Гарантия действительна в случае предъявления оригинала правильно заполненного гарантийного талона или гарантийной карты. Поэтому при покупке часов убедитесь, что гарантийный талон (карта) заполнен полностью, указана дата продажи, марка часов, модель, корпусной номер и поставлены печать или штамп салона.
    Гарантия распространяется на недостатки (неисправности часов), возникшие по вине изготовителя. Замена неисправных частей и, связанная с этим работа, производится бесплатно. Часы подлежат гарантийному ремонту в случае любых производственных дефектов при соблюдении всех рекомендаций по эксплуатации. В течение всего гарантийного срока, указанного в гарантийном сертификате, замена деталей или регулировка будут выполняться бесплатно.  
    Время нахождения изделия в ремонте определяется сервисным центром индивидуально, в зависимости от сложности ремонта.  В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом разрядка элемента питания (батарейки), установленного в часы на фабрике производителя.
Внимание!!! В течение гарантийного срока замена элемента питания должна производиться только в гарантийном сервисном центре.  
Также не является дефектом, и не подлежит гарантийному ремонту, естественный износ ремешка, застежки, браслета, корпуса часов (полный или частичный), кнопок, головок или покрытия часов (позолоты, металлизации и т.п.) в процессе эксплуатации.
Гарантия не распространяется на:
Часы, имеющие следы нарушения правил эксплуатации, например - ударов или других механических повреждений, таких как вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, отсутствие или деформация заводной головки часов и т.п. Не гарантийным случаем будут признаны часы, если на них имеются трещины, царапины, задиры, сколы, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации пластин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета. Повреждения, как внутренние, так и внешние, вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками. Не допускаются повреждения, вызванные попаданием на корпус часов и браслет, едких химических веществ и газов: щелочи, кислоты, краски, бензина, ртути и их паров. Разбитое или выпавшее стекло также не является гарантийным случаем!  
Будьте внимательны и помните, что повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации является не гарантийным случаем!
Также остерегайтесь воздействия на часы высоких (более +50С) или низких температур (ниже -20С).
Обязательно помните, что в течение всего гарантийного срока Ваши часы должны обслуживаться только в  гарантийном сервисном центре производителя! Часы со следами несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервиса (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания и т.п.) будут признаны не гарантийными!
При обращении в гарантийный сервисный центр Вам могут отказать в обслуживании, если отсутствует или неправильно заполнен гарантийный талон (отсутствует название модели, дата продажи, заводской номер изделия, штамп торговой организации).  
Если Вы приобрели часы не у официального дилера, а в обычном магазине или на просторах интернета, то будьте готовы остаться без гарантийного обслуживания.