В какой срок продавец должен провести проверку качества и экспертизу товара

Новости

28 июля 2021

В какой срок продавец должен провести проверку качества и экспертизу товара

      Экспертиза товара проводится в сроки, установленные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
       Например, если вы требуете вернуть деньги, то в течение 10 дней продавец обязан провести проверку качества товара, его экспертизу (если потребуется) и в этот же срок возвратить потребителю деньги.
       Аналогично определяются сроки проведения экспертизы и при предъявлении потребителем других требований:

Требование потребителя:	Срок удовлетворения требования потребителя:	Срок проведения экспертизы:
Безвозмездное устранение недостатков	в срок, согласованный с потребителем, но не более 45 дней	не более 45 дней
Замена товара	7 дней; 20 дней, если необходима проверка качества; 1 месяц, если товар для обмена у продавца отсутствует	20 дней
Возврат денежных средств и возмещение убытков	10 дней с момента предъявления претензии	10 дней
Уменьшение покупной цены	10 дней с момента предъявления претензии	10 дней