17 декабря 2013

возврат товара в магазин

Здравствуйте! Если продавец ввел потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств товара (даже б/у), то потребитель в соответствии со ст. 12 Закона о защите потребителей вправе потребовать расторжения договора купли -продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств. Деньги потребителю должны быть возвращены в 10-ти дневный срок (ст. 22 Закона). Вам необходимо подготовит в адрес продавца претензию (можно воспользоваться специальной программой на нашем сайте zppdon.ru/sostavit-przentatsiyu/), если магазин будет отказываться от выполнения требований, тогда нужно обращаться в суд. За помощью также можно обратиться в следующие организации zppdon.ru/kto-zashchishchaet-potrebiteley/organy-mestnogo-samoupravleniya/rostov-na-donu/protects/
Имя:  Шамиль
E-mail:  shamilsabirov@rambler.ru