Настройки отображения

Размер шрифта:
Цвета сайта
Изображения

Настройки

правительство ростовской области
департамент потребительского рынка
Защита прав потребителей в Ростовской области

Возврат в магазин

08.06.2021Цыба  Виктория  Викторовна

Добрый день. Скажите пожалуйста,  можно вернуть в магазин белую кожаную сумку,  если в первый день,как я купила и одела, там где она соприкасались  с одеждой,  на сумке появились фиолетовые пятна

Нарушено право

03.06.2021Леймоева  Залина  Беслановна

Я купила в интернет-магазине костюм, после вскрытия посылки обнаружила что он ненадлежащего качества, о чем сразу поставила в известность продавца, на что она заявила, что у них обмена и возврата нет. Я пророчила замену этого костюма на другой, но получила отказ. Продавец зарегистрирован в ЕГРЮЛ как индивидуальный предприниматель. Я 19 марта составила и отправила претензию, но ответа до сих пор нет. Хочу узнать что делать дальше

Большие счета за ОДН

02.06.2021Деминский  Виталий  Юрьевич

Здравствуйте, мне и остальным жильцам дома по адресу Темерницкая 27 начисляют большие счета за ОДН .С августа месяца боремся с этим писали заявления на проверку и только в ноябре 2020 удалось найти причину, к нашему ОДП прибору учета подключили дом по Темерницкой 29 (еще в 2018 г. при  капремонте их него электроснабжения) и  учитывались их показания из-за чего у нас были большие потребления по ОДПУ. 17.11.2020 зафиксировали и составили акт ООО «Согласие», 20.11.2020 Донэнерго и 23.11.2020 произвели переподключение. И направили письмо о перерасчете начислений за ОДП. Так же 11.12.2020 мною было написано заявление на пересчет с прикреплением актов. До сих пор не пересчитали , но при этом написали уведомления о отключении с 01.01.2021 года и взыскании задолженностей по ОДП. Мы готовы оплатить но  нам не пересчитали еще пока . Куда нам обращаться с этим вопросом.

Как отказаться от услуг стоматологической клиники и соответственноо от кредита на их услуги, полученного посредством сотрудников клиники ?

02.06.2021Казакова  Ольга  Борисовна

Заключила договор 17 декабря на суммму 142500 руб. Часть услуг сразу получила. Кредит выдан Кредит Европа Банком. Хочу СРОЧНО разорвать договор со стоматологией и потом НЕМЕДЛЕННО закрыть кредит. Как грамотно написать претензию руководству клиники ? Как действовать ?

Продавец отказывается принимать обратно диван

01.06.2021Каплиева  Таисия  Сергеевна

Добрый день,
Возникла спорная ситуация:
Продавец отказывается принять обратно диван надлежащего качества который мне не подходит по габаритам, аргументируя тем что я знала габариты ранее и что он не продавец ,а производитель,хотя договор у нас купли продажи,также отвечает что диван-не возвратный товар,хотя он не часть гарнитура или комплекта.
Как быть в такой ситуации?

Возврат денег за билет

31.05.2021Сергеева  Ирина 

Здравствуйте! Скажите пожалуйста , в течении какого срока авиакомпания должна вернуть деньги за билет на отменённый рейс. Билет покупали за наличные , а возврат оформили на банковскую карту , так как наличными они не возвращают.

Куда обратиться за защитой прав потребителей

20.05.2021Кудрявцев  Иван 

Здравствуйте, куда можно обратиться по защите прав потребителей на личном приеме в городе Ростове, мне нужна помощь в составлении искового заявления

Вопрос по гарантии

19.05.2021Крамская  Светлана 

Прошел год с момента покупки пылесоса. Он сломался. Можно ли предъявлять претензии по качеству товара, если гарантия на него закончилась?

Правила продажи

17.05.2021Николенко  Ирина 

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, действуют ли на сегодняшний день правила продажи отдельных видов товара № 55 ?

Жалоба на нарушение сроков доставки мебели

12.05.2021Романова  Татьяна  Николаевна

Здравствуйте, в декабре месяце заказали в магазине «Фортуна мебель» мебельный гарнитур, срок доставки указан 30 дней. Однако прошло уже три месяца, мебель до сих пор не привезли.
Могу ли я отказаться от мебели и потребовать возврата денежных средств?