Здравствуйте! В соответствии с п. 3 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.
Таким образом, если считать крючок "составной частью" товара, то гарантия на его работоспособность исчисляется также как и на основной товар. Вам необходимо подготовить претензию в адрес продавца и выставить одно из требований (ремонт, обмен, уменьшение цены или расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств). Составить претензию можно с помощью нашего сайта zppdon.ru/sostavit-przentatsiyu/. Что касается экспертизы, то ее должен проводить продавец за свой счет. Для дополнительной помощи Вы можете обращаться в организации по ссылке zppdon.ru/kto-zashchishchaet-potrebiteley/organy-mestnogo-samoupravleniya/rostov-na-donu/protects/
Имя:
Павел
Отчество:
Анатольевич
E-mail:
apologet@mail.ru