22 декабря 2013

в автобусе сгорел багаж

Здравствуйте! Если Вы уже обратились в компанию с письменной претензией в которой потребовали возместить конкретный ущерб от некачественно оказанной услуги, то Ваши требования должны были быть удовлетворены в течение 10 дней с момента обращения (ст. 31 Закона РФ О защите прав потребителей). Если Вы не написали письменную претензию, то тогда Вам это нужно срочно сделать (можно воспользоваться специальной программой для составления претензий на нашем сайтеzppdon.ru/sostavit-przentatsiyu/). Если Вы все таки написали претензию, а до сих пор ответа нет, то тогда нужно обращаться в суд. При этом надо помнить, что потребитель может обращаться в суд как по месту своего жительства или прибывания, по месту нахождения организации, по месту заключения или исполнения договора, при этом он освобождается от уплаты государственной пошлины. Кроме того, в иске нужно указать, что с компании исполнителя помимо удовлетворения вашего основного требования, дополнительно будут взысканы следующие суммы:

• компенсация морального вреда (на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
• штраф в размере 50 % цены иска (на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
• расходы на оплату юридической помощи (на основании п. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ).

Имя:  liudmila
Отчество:  ivanovna
E-mail:  l_zlobina@hotmail.com