24 декабря 2013
игровая консоль-как вернуть девньги
Здравствуйте! Консоль является технически-сложным товаром, поэтому в случае обнаружения недостатков спустя 15 дней с момента передачи товара потребителю, указанные в Вашем обращении требования могут быть удовлетворены в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара (это неустранимый недостаток или проявляющийся вновь и вновь после устранения);
нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (45 дней);
Т.е. пока не нарушены сроки устранения недостатков Вы вправе требовать ТОЛЬКО ремонта товара. Если Вы считаете, что консоль работает с недостатком, то Вы можете потребовать проведения экспертизы (п.5 ст 18 Закона о защите прав потребителей) и даже вправе присутствовать при ее проведении. Если в заключении эксперта будет указано, что причина возникновения недостатка - производственный брак, то Ваш товар должны отремонтировать. И только в случае, если сроки ремонта будут нарушены у Вас появится право:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Претензию в магазин Вы можете составить с помощью специальной программы, размещенной на нашем сайте zppdon.ru/sostavit-przentatsiyu/
Имя:
Кристина
E-mail:
cheh2901@mail.ru
Возврат к списку