14 февраля 2014
Обмен товара, приобретенного в кредит
Уважаемая Ирина Андреевна! Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе "...потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены...".
Таким образом, при замене товара на более дешевый,Вы вправе требовать от продавца перерасчета стоимости товара, в данном случае в Вашу пользу, то есть кредит должен был быть уменьшен на разницу между ценой старого и нового телефона.
Для того чтобы возвратить денежные средства, Вам необходимо написать претензию продавцу с требованием о перерасчете покупной цены и соответственно уменьшения суммы по кредиту.
В дополнение к ответу сообщаем следующее: сумма по кредиту может быть уменьшена только в том случае, если кредит брался Вами непосредственно у продавца, а не в Банке.
Имя:
Ирина
Отчество:
Андреевна
E-mail:
irina_sia@mail.ru
Возврат к списку