Необходимо подать заявление об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы. Заявление составляется в двух экземплярах. При подаче на одном из них (остается у потребителя) проставляется отметка о принятии с указанием даты. По истечении десяти дней, в случае, если требование не будет удовлетворено, необходимо обратиться с иском в суд.

Иск, на основании ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей", может быть подан по месту нахождения продавца, либо по месту жительства потребителя. Также, Вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины при подаче иска.