16 апреля 2019

автокресло

Добрый день Ирина Викторовна!
     Ваше письменное обращение на сайт zppdon.ru. рассмотрено.
     В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О Защите прав потребителей» « Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами…
    Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней…
    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования..»
    Вам необходимо составить заявление, изложив свои требования и направить его на электронную почту (сайт) продавца.
    Если Ваше письменное заявление в десятидневный срок  останется без удовлетворения, защитить свои права Вы сможете только через суд, путем подачи искового заявления (госпошлиной подобные иски не облагаются).
 
С уважением, Департамент потребительского рынка Ростовской области

Имя:  Ирина
Отчество:  Викторовна
E-mail:  irinka_poj@mail.ru