2 июня 2020

Мошеннические действия

Добрый день!
Ваше письменное обращение на сайт zppdon.ru. рассмотрено.
   К сожалению,  у Департамента потребительского рынка  Ростовской области нет полномочий по выявлению, каким путём неустановленные лица получили доступ к Вашим персональным данным и установлению лиц и лицевого счета, куда были перечислены денежные средства.
Вам необходимо обратиться в МКФ «Займ-Онлайн» и сообщить о мошенничестве, а  так же спросить  какой порядок действий предусмотрен в этой ситуации. Начинайте разбираться по какому номеру телефона прошло подписание договора, и на какую карту переводили деньги. (Необходимо получить доказательства, что номер не Ваш и карта не Ваша, а значит подписывать документы при помощи смс приходящими на данный номер вы не можете.)
Напишите заявление на адрес кредитной организации с просьбой предоставить вам заверенные копии всех документов, связанных с выдачей займа на ваши паспортные данные. Нужны следующие данные: дата и время поступления заявки, данные счета, указанные для перевода средств, где и каким образом они были обналичены, выписка по счету. Они понадобятся для обращения в полицию.
С полученными от МКФ «Займ-Онлайн» данными идите в отделение полиции по месту жительства и напишите там заявление по факту мошенничества (статья 159.1 УК РФ, «Мошенничество в сфере кредитования»).  После принятия заявления вы получите талон-уведомление, а полиция начнет доследственную проверку.(Узнайте в ОП № 6 Управления МВД России результат рассмотрения Вашего заявления.)
Обратитесь в головной офис МКФ «Займ-Онлайн». Напишите заявление с подробным описанием ситуации и приложите к нему все копии документов, которые вы получили в полиции. Либо направьте на адрес МКФ «Займ-Онлайн»  заказное письмо с вышеуказанные документами. На их основании кредитная организация начнет внутреннее расследование, приостановит звонки от коллекторов и начисление процентов по займу.
В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, Вы вправе обратиться с иском в суд, приложив все материалы дела и собранные доказательства.
С уважением, Департамент потребительского рынка  Ростовской области