9 сентября 2021

Нет чека о покупке

Добрый день!

Ваше письменное обращение на сайт zppdon.ru. рассмотрено.

Согласно п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» «…Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований…»

Согласно ст.493 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

С уважением, Департамент потребительского рынка Ростовской области!

Фамилия:  Авдеенко
Имя:  Ирина
E-mail:  irina_poj@mail.ru