30.07.2026

В донском регионе продолжает реализовываться система добровольной сертификации «Сделано на Дону».
Бренд «Сделано на Дону» — это не просто маркировка, а знак качества и региональной идентичности, объединяющий производителей Ростовской области. Для компаний участие в проекте — возможность усилить позиции на рынке, получить поддержку и стать частью сильного регионального сообщества.
Знаком «Сделано на Дону» отмечается продукция, соответствующая российским и международным стандартам качества.
Система предусматривает проведение добровольной сертификации продукции и услуг, процессов производства, систем менеджмента и маркетинга и направлена на повышение качества и конкурентоспособности продукции, производимой в Ростовской области.
Для предприятий, прошедших сертификацию, существует масса привилегий: это дополнительная реклама, освещение в СМИ, информационные брошюры и буклеты, презентации предприятий, получивших знак «Сделано на Дону». Информационное сопровождение проекта включает размещение интернет-баннеров, информации на сайтах, в том числе упоминание названий компаний в публикациях.
Поддержка со стороны региональных властей. Статус участника может учитываться при рассмотрении заявок на субсидии, гранты и льготные программы для малого и среднего бизнеса.
Подробная информация о системе добровольной сертификации, а также предприятиях-держателях сертификата «Сделано на Дону» размещена на сайте www.donmade.ru или по телефону: 8(863) 242-29-08.

22.07.2026

Кредит — это не просто финансовая сделка, а договор, в котором закон закрепляет за заёмщиком целый ряд гарантий. Многие банки и микрофинансовые организации рассчитывают на то, что клиент не знает своих прав или не станет их отстаивать. Разберёмся, что вам обязаны предоставить, а на что банк не имеет права даже под видом «стандартных условий».

15.07.2026

Вы отправили продавцу, исполнителю услуг или производителю письменную претензию — а в ответ тишина. Знакомая ситуация: срок ответа прошёл, деньги не вернули, товар не заменили, а на звонки просто не отвечают. Разбираемся, что делать

15.07.2026

В жаркие дни рекомендуется употреблять овощи, творог, нежирные сорта рыбы и птицы. От жирной еды и сладостей стоит отказаться, так как такие продукты усиливают обезвоживание, рассказал кандидат медицинских наук Валерий Литвинов, старший научный сотрудник кафедры «Химия и биотехнология» Пермского национального исследовательского политехнического университета (ПНИПУ).
Специалист напомнил, что переваривание пищи напрямую влияет на температуру тела: чем тяжелее еда, тем больше энергии тратит организм и сильнее нагреваются внутренние органы. Именно поэтому жирная еда нагружает печень и поджелудочную железу, ускоряет кровоток, повышая внутреннюю температуру на 0,5–1 градус. В свою очередь, сладкие продукты с высоким содержанием фруктозы создают осмотическую нагрузку на почки: для выведения сахара требуется вода из тканей, это усиливает обезвоживание.
«В результате человек испытывает прилив жара, сонливость и усиленное потоотделение», — подчеркнул врач.
Врач-диетолог, нутрициолог, эндокринолог Наталья Лазуренко рекомендовала исключить из рациона категорию продуктов, а именно готовые салаты с майонезной заправкой.
Высокие температуры ускоряют размножение бактерий. Кроме того, производитель может добавить ингредиенты, которые влияют на срок годности, что может сказаться на качестве продукта.
«Даже если продукт будет выглядеть свежим и не будет иметь какого-то постороннего запаха, это не будет гарантировать его безопасность. Многие патогенные микроорганизмы не меняют вкус и внешний вид блюда. Основная опасность таких продуктов летом — это риск кишечных инфекций, обезвоживания, нарушения работы желудочно-кишечного тракта.
Конечно же, хочется сказать, что особенно осторожными должны быть дети, подростки, пожилые люди, беременные женщины и люди со сниженным иммунитетом, особенно если мы говорим о наличии, например, у людей ряда заболеваний, связанных с изменением работы желудочно-кишечного тракта», — дополнила эксперт. По ее словам, в жаркое время года лучше отдавать предпочтение свежеприготовленной пище, овощным салатам без тяжелых соусов и блюдам, которые не требуют длительного хранения.

13.07.2026

Вы пришли за кредитом, а вам предложили — или молча включили в договор — страховку, SMS-информирование или «пакет услуг». Закон на стороне заёмщика: банк не вправе обусловливать кредит покупкой дополнительных услуг. Разбираемся, как это работает и что делать, если услугу уже навязали.

09.07.2026

Департаментом потребительского рынка Ростовской области был объявлен конкурс творческих работ по тематическим направлениям:
- "Торговля - душа Дона";
- "Система добровольной сертификации "Сделано на Дону". Детский взгляд на качество и доверие".
Администрацией города Донецка  организована работа среди воспитанников дошкольных образовательных учреждений города по привлечению работ юных художников. В данном мероприятии активно приняли участие маленькие дончане. Собрано рекордное количество рисунков - более 40.
Все работы направлены в департамент потребительского рынка Ростовской области для участия в выставке. Авторов лучших работ наградят памятными подарками и дипломами.

Пожелаем успеха юным художникам!!!

01.07.2026

Вас обманули в магазине, продали бракованный товар или отказали в возврате? У вас есть инструменты защиты — и мы расскажем, как ими пользоваться по порядку.

25.06.2026

Пошаговое руководство: способы обращения, необходимые документы, сроки рассмотрения и что делать, если ответ вас не устроил.

07.06.2026

Вас обманули в магазине, продали бракованный товар или отказали в возврате? У вас есть инструменты защиты — и мы расскажем, как ими пользоваться по порядку.

02.06.2026

Донские эксперты разъяснили новые требования  
С 1 июня вступает в силу государственный стандарт ГОСТ Р 72024-2025 «Продукция и продовольствие с улучшенными характеристиками. Фрукты свежие. Общие технические условия». Специалисты Донского филиала ФГБУ «ЦОК АПК» пояснили, как теперь придется работать отечественным производителям.  
– Стандарт распространяется на семечковые (яблоки, груши, айва, рябина, ирга) и косточковые (абрикосы, персики, сливы, вишня, алыча) культуры и разработан в соответствии с Федеральным законом № 159-ФЗ «О сельскохозяйственной продукции, сырье и продовольствии с улучшенными характеристиками», который направлен на поддержку «зеленой» продукции и устанавливает жесткие экологические нормы на всех этапах ее производства, транспортировки и хранения. – отметила руководитель органа по сертификации Донского филиала ЦОК АПК Инна Поддубецкая. – Это своего рода еще один «шаг» в приближении к стандартам органической, экологически-чистой продукции. ГОСТ Р 72024-2025 направлен на повышение экологичности производства фруктов, улучшение качества и безопасности отечественной плодоовощной продукции, защиту здоровья населения и снижение негативного воздействия на окружающую среду.  
Согласно новому ГОСТ Р 72024-2025 с 1 июня 2026 года при выращивании фруктов можно применять только такие агрохимикаты, в том числе пестициды, удобрения и средства защиты растений, которые произведены в соответствии с требованиями  ГОСТ Р 58658, ГОСТ Р 58660 и других документов по стандартизации на конкретный вид продукции.  
При выращивании фруктов недопустимо использование посадочного материала, выращенного с применением методов генной инженерии, генно-инженерно-модифицированных и трансгенных организмов.
Для получения знака «Зеленый эталон» фрукты следует выращивать на почвах, в которых содержание потенциально опасных для человека химических и биологических веществ, микробиологических организмов, а также уровень радиационного фона не превышают требований ГОСТа. Даже качество воды, используемой при выращивании фруктов, должно соответствовать требованиям ГОСТа.
Прописаны новые допустимые нормы содержания токсичных элементов, микотоксинов и остаточного количества пестицидов, вводится запрет на использование генно-модифицированных организмов.
Применение ГМО не допускается ни в посадочном материале, на котором в последующем будут собирать фрукты с улучшенными характеристиками, ни в самих плодах.  
Согласно новому стандарту, фруктовые культуры должны выращиваться отдельно от производства другой сельхозпродукции и с соблюдением строгих экологических норм, без использования агрессивных агрохимикатов, а только с применением биологических средств защиты растений и органических удобрений.  При этом придется соблюдать требования по охране окружающей среды и рациональному использованию природных ресурсов.
ГОСТ Р 72024-2025 предусматривает и новые требования к упаковке, маркировке и контролю качества продукции. Так, фрукты, произведенные с их соблюдением, должны проходить соответствующую сертификацию и подтверждать еев ходе лабораторных исследований. Все сведения о сертифицированных товарах вносятся в Единый реестр Минсельхоза России, что гарантирует прозрачность и контроль качества для потребителей.  
– ГОСТ Р 72024-2025 – добровольный стандарт. Он не отменяет существующие требования и не вводит новые запреты для продаж обычных фруктов, подчеркнула Инна Поддубецкая. – Декларирование согласно техрегламенту ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» остается обязательным. Вместе с тем, у производителя появляется дополнительная возможность отметить и подтвердить свое конкурентное преимущество и повышенное качество продукции знаком «Зелёный эталон». В этом случае ему нужно проверить продукцию на соответствие дополнительным требованиям.  
На территории Ростовской области, по данным правительства региона, зарегистрировано 341,8 тыс. садовых, огородных и дачных земельных участков общей площадью 27,4 тыс. га (по информации Ростовстата и Росреестра по Ростовской области). Количество садоводческих и огороднических некоммерческих объединений превышает 620.
Земельные участки, предназначенные для ведения садоводства, огородничества и дачного хозяйства, расположены на территории 30 муниципальных районов (17,6 тыс. га, 311 СНТ) и 12 городских округов (9,8 тыс. га, 313 СНТ).
Плодовая продукция, поступающая в продажу, проходит проверку в аккредитованной лаборатории Донского филиала ФГБУ «ЦОК АПК» на соответствие карантинным фитосанитарным требованиям. Обычно она поступает для контроля с началом сезона. В этом году плоды фруктов пока не анализировались.

31.05.2026

Каждый год россияне теряют миллиарды рублей на фейковых магазинах. Научитесь отличать настоящий магазин от подделки — прежде чем нажать «Оплатить».

27.05.2026

21.05.2026

Система добровольной сертификации «Сделано на Дону» помогает потребителям ориентироваться в ассортименте товаров и выбирать самое лучшее. Для удобства потребителей, продукция производителей нашего региона визуализируется в стилистике бренда «Сделано на Дону». На витринах магазинов маркируются товары, прошедшие сертификацию в системе «Сделано на Дону». Узнать продукцию, произведенную в Ростовской области можно по специальным ценникам, указателям, плакатам со слоганами: «Покупайте ДОНСКОЕ!», «Выбирай свое! Покупай родное»…      
     В целях продвижения товаров донских производителей на территории города Донецка продолжается работа по популяризации донского бренда «Сделано на Дону».
В мае проведена акция среди потребителей о преимуществах продукции, отмеченной знаком «Сделано на Дону».  
     Потребителям доведена информация о продукции донских производителей, отмеченной знаком «Сделано на Дону» и имеющей гарантированное высокое качество товаров, распространены информационные буклеты.

21.05.2026

С 28 мая 2026 года вступает в силу закон о рейтинге автошкол. Их будут оценивать по реальным результатам: сколько выпускников сдают экзамен с первой попытки, сколько не проходят испытание, а также сколько ДТП происходит по вине выпускников со стажем до двух лет.
Как известно, обучение в автошколе – услуга платная, и школа заинтересована в создании хорошего имиджа, который не всегда отражает реальный результат. После запуска рейтинга получатель услуги сможет получить более объективную картину.
Внедрение данного рейтинга не только повысит конкуренцию между автошколами, стимулируя их к улучшению качества услуг, но и послужит значимым фактором в повышении общей безопасности дорожного движения.
Ответственные и добросовестные автошколы получат заслуженное признание, в то время как учреждения, не соответствующие установленным стандартам, будут вынуждены либо трансформироваться, либо покинуть рынок.

19.05.2026

С 1 мая текущего года система обязательной маркировки «Честный знак» претерпевает значительные изменения, расширяя сферу своего охвата. Новые регуляторные требования коснутся широкого спектра товаров, начиная от высокотехнологичной радиоэлектронной продукции и заканчивая любимыми многими сладостями и кондитерскими изделиями.

Под действие маркировки теперь подпадают такие распространенные товары, как смартфоны и ноутбуки. Не останутся без внимания и предметы повседневного обихода, в частности, лампы и розетки. Сладости также будут маркироваться — это касается тортов, пирожных, рулетов и круассанов, что позволит потребителям быть уверенными в происхождении и качестве приобретаемой продукции.

Однако, стоит отметить, что для части скоропортящихся товаров и продукции, реализуемой предприятиями общественного питания, предусмотрены определенные исключения. Эти меры направлены на минимизацию издержек и сложностей, связанных с внедрением обязательной маркировки для товаров с ограниченным сроком годности или реализуемых в специфических условиях.

В дополнение к этому, в рамках майских этапов маркировки отдельное внимание будет уделено строительным материалам. Также в систему будет частично включена масложировая продукция, что свидетельствует о комплексном подходе к расширению контроля качества и безопасности потребляемых товаров.

18.05.2026

Ситуация, когда посылка не приходит в срок, встречается гораздо чаще, чем хотелось бы. Важно знать: закон на вашей стороне, и у вас есть конкретные инструменты для защиты.

###

15.05.2026

Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет — покупаем там всё. Но когда что-то идёт не так, теряемся. Давайте разберёмся раз и навсегда.

15.05.2026

С 1 марта 2026 года вступили в силу изменения в Закон «О защите прав потребителей», внесённые Федеральным законом №168-ФЗ от 24 июня 2025 года. Новые нормы уточняют, как компании должны размещать информацию для покупателей.
Что изменится?
• Где и как размещать информацию? Вся обязательная информация для потребителей (которая не является рекламой) должна размещаться в общедоступных местах - там, где её может увидеть любой посетитель. Это могут быть вывески, таблички, указатели, надписи, информационные стенды и другие носители. Правило действует при осуществлении торговли, бытовых и иных услуг.
• Обязательный язык - русский. Информация для потребителей должна быть представлена на русском языке.
• Дополнительно - иностранные языки. По желанию компании информация может быть продублирована и на иностранных языках. Перевод иностранного слова на русский язык должен быть выполнен тем же либо увеличенным шрифтом и быть хорошо заметным. Английский текст должен дублировать русский, а не быть основным. Это означает, что надпись на русском языке должна располагаться первой, а именно слева, если текст слева направо, или вверху, если текст сверху вниз. Перевод иностранного слова должен быть понятным и простым для восприятия.
Исключения: новые требования не распространяются на фирменные наименования, товарные знаки и знаки обслуживания (абз. 8 ст. 1 Федерального закона № 168-ФЗ).
Например, полностью на иностранном языке (без перевода и дублирования на русский) можно оставить такие наименования, как Ozon, Wildberries, а также любые другие зарегистрированные бренды.
При этом все надписи, не охраняемые законом, например, указатели или надписи, указывающие на род деятельности заведения, обязательно должны быть выполнены на русском языке или продублированы русским текстом.
Примеры:
было: Coffee Shop, стало: "Кофейня" или Кофейня/Coffee Shop.
было: Kids Club, стало: "Детский клуб" или Детский клуб/Kids Club.
было: Exit, стало: "Выход" или Выход/Exit.
было: Sale, стало "Распродажа" или Распродажа/Sale.
было: Open, стало "Открыто" или Открыто/ Open.

          Также действуют исключения, установленные техническими регламентами и иными нормативными актами.
          Изменения направлены на обеспечение доступности и понятности информации для всех потребителей.

15.05.2026

С 1 марта 2026 года вступили в силу изменения в Закон «О защите прав потребителей», внесённые Федеральным законом №168-ФЗ от 24 июня 2025 года. Новые нормы уточняют, как компании должны размещать информацию для покупателей.
Что изменится?
• Где и как размещать информацию? Вся обязательная информация для потребителей (которая не является рекламой) должна размещаться в общедоступных местах - там, где её может увидеть любой посетитель. Это могут быть вывески, таблички, указатели, надписи, информационные стенды и другие носители. Правило действует при осуществлении торговли, бытовых и иных услуг.
• Обязательный язык - русский. Информация для потребителей должна быть представлена на русском языке.
• Дополнительно - иностранные языки. По желанию компании информация может быть продублирована и на иностранных языках. Перевод иностранного слова на русский язык должен быть выполнен тем же либо увеличенным шрифтом и быть хорошо заметным. Английский текст должен дублировать русский, а не быть основным. Это означает, что надпись на русском языке должна располагаться первой, а именно слева, если текст слева направо, или вверху, если текст сверху вниз. Перевод иностранного слова должен быть понятным и простым для восприятия.
Исключения: новые требования не распространяются на фирменные наименования, товарные знаки и знаки обслуживания (абз. 8 ст. 1 Федерального закона № 168-ФЗ).
Например, полностью на иностранном языке (без перевода и дублирования на русский) можно оставить такие наименования, как Ozon, Wildberries, а также любые другие зарегистрированные бренды.
При этом все надписи, не охраняемые законом, например, указатели или надписи, указывающие на род деятельности заведения, обязательно должны быть выполнены на русском языке или продублированы русским текстом.
Примеры:
было: Coffee Shop, стало: "Кофейня" или Кофейня/Coffee Shop.
было: Kids Club, стало: "Детский клуб" или Детский клуб/Kids Club.
было: Exit, стало: "Выход" или Выход/Exit.
было: Sale, стало "Распродажа" или Распродажа/Sale.
было: Open, стало "Открыто" или Открыто/ Open.

          Также действуют исключения, установленные техническими регламентами и иными нормативными актами.
          Изменения направлены на обеспечение доступности и понятности информации для всех потребителей.

27.04.2026

Покупки в интернете стали неотъемлемой частью нашей жизни. Это удобно, быстро и часто выгоднее, чем в обычных магазинах. Однако дистанционная торговля несет и свои риски: товар нельзя потрогать до оплаты, а продавца не всегда легко найти в случае проблем.

Многие покупатели до сих пор уверены, что в интернете они защищены меньше, чем в офлайне. На самом деле Закон РФ «О защите прав потребителей» (в частности, статья 26.1) предоставляет покупателям при дистанционной торговле максимальную свободу и даже больше прав, чем при покупке в обычном магазине.

Разберем подробно, на что вы имеете право, заказывая товары онлайн.