Отсутствие витринных образцов

Добрый день. Сегодня 13/12/12 в 14:40-14:45 мы посетили магазин по адресу Ростов-на-Дону ул. Большая Садовая, 78/67  с целью приобрести электронную книгу. Выбор был между 2 моделями (7" Электронная книга DNS Airbook TYT701 Black TFT Сенсор и 7" Электронная книга Prology Latitude T-710T Black TFT Сенсор) ни одной из которых не оказалось на витрине. К нам подошел консультант Иван (молодой человек ростом 1.7-1.75 светло-русые волосы на вид 25-28 лет). Он посмотрел по базе наличие данных книг на складе магазина. Книги были в наличии 1 и 2 экземпляра на складе. Мы попросили их посмотреть, чтобы сравнить и выбрать. Иван предложил нам провести сравнение характеристик на сайте. Данную процедуры мы с успехом сделали до посещения магазина, именно поэтому спрашивали 2 конкретные модели , между которыми выбор бы уже делался после тестирования их функционирования. Иван сказал что он не может открыть нам товары со склада. Сказал что мы должны выбрать какую модель мы берем и тогда он нам ее откроет уже в качестве проверки целостности, как это делается непосредственно уже при покупке товара.
Вопрос:
как я могу выбрать товар не держа его в руках? не видя его экрана: какой угол обзора, какие блики, какая цветопередача и т.д.???

Получается мы должны взять товар в слепую и если окажется, что он нам не подходит то сжать кулаки и продолжать им пользоваться???

На каком основании нам отказались показать интересующие нас книги???

Консультант обосновал это тем, что если он откроет упаковку, то товар автоматически будет рассматриваться как витринный образец и его никто не купит. Но ведь если товар не находится на витрине , то он и не является витринным образцом.

На наш взгляд это сугубо проблемы магазина, что они не обеспечивают наличие витрины для всего ассортимента.

Хотелось бы узнать что по этому поводу есть в законах? кто прав в сложившейся ситуации??