Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
+7 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
+7 (800) 100-29-26
Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
+7 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
+7 (800) 100-29-26
1 июня 2023
Требования к качеству и безопасности детских игрушек регламентированы Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек», утв. Решением Комиссии Таможенного союза от 23.09.2011 №798.
28 апреля 2023
Правильно построенное питание имеет большое значение для нормального физического и нервно-психического развития детей, повышает трудоспособность и успеваемость, выносливость, устойчивость к неблагоприятным влияниям внешней среды, к инфекционным и другим заболеваниям.
11 апреля 2023
Главное украшение праздничного пасхального стола – это кулич, нарядные пасхи и яркие, разноцветные яйца.
2 марта 2023
Ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, мировой общественностью отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2023 году Всемирный день прав потребителей пройдет под девизом: «World Consumer Rights Day To Empower Consumers Through Clean Energy Transitions» - «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции».
9 февраля 2023
Какая же информация должна быть доведена до потребителя при покупке парфюмерно-косметической продукции?
27 января 2023
Для создания контрафактных сигарет может использоваться некачественное сырье: табак и ароматизаторы неизвестного происхождения. Такая продукция часто не соответствует нормативам по содержанию никотина, смол, других веществ и может нанести более быстрый и серьезный вред организму.
20 декабря 2022
Накануне новогодних праздников отдел потребительского рынка и предпринимательства администрации Азовского района напоминает и предостерегает граждан от покупки алкоголя в неустановленных для его реализации местах.
9 декабря 2022
Благодаря «Честному знаку» в России стало проще отследить недобросовестных продавцов и их махинации с продукцией.
18 ноября 2022
Отдел потребительского рынка и предпринимательства Администрации Азовского района проводит детский творческий конкурс видеороликов «Готовим из продуктов «Сделано на Дону».
14 сентября 2022
По общему правилу о досрочном возврате суммы потребительского кредита потребитель должен предупредить банк не менее чем за 30 календарных дней до даты возврата. Исключение предусмотрено, если с даты получения кредита прошло не более 14 календарных дней или 30 календарных дней с даты получения целевого кредита. В этом случае потребитель вправе досрочно вернуть сумму кредита без уведомления. Также более короткий срок уведомления может быть установлен в договоре потребительского кредита (ч. 3, 4 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите»).
5 апреля 2022
Подведены итоги районного детского конкурса рисунков и видеороликов: «Потребитель 21 века: «Как жить в цифровом мире?», приуроченного ко Всемирному Дню защиты прав потребителей.
15 марта 2022
Этот день без сомнения касается каждого гражданина, ведь все мы являемся потребителями.
16 февраля 2022
Конкурс приурочен ко Всемирному Дню защиты прав потребителей. Напомним, что в 2022 году Международная организация потребителей поставила цел сосредоточиться на правах потребителей в сегменте цифровых финансовых услуг, поэтому Всемирный день защиты прав потребителей 15 марта 2022 года решено провести под Девизом «Fair Digital Finance - «Справедливые цифровые финансовые услуги».
1 февраля 2022
Что делать, если по определенным причинам не удалось воспользоваться подарочной картой или подарочным сертификатом?
25 января 2022
В п. Красный сад состоялась рабочая встреча с предпринимательским сообществом.
25 ноября 2021
Анжелика Ляшко, ученица Елизаветовской школы Азовского района стала призёром конкурса рисунков, проводимым департаментом потребительского рынка Ростовской области по теме: "Защита прав потребителей. Рациональный потребитель" в рамках Региональной Конференции по защите прав потребителей.
11 ноября 2021
Всемирный день качества проводится ежегодно во второй четверг ноября по инициативе ведущих международных организаций по качеству. В этом году Всемирный день качества отмечается 11 ноября.Большое количество интернет-магазинов способствовало широкомасштабному отмечанию такого праздника. С их помощью можно не только разыскать желаемые товары, но и приобрести их.
20 августа 2021
Сотрудники отдела потребительского рынка и предпринимательства Администрации Азовского района приняли участие в тренинге, организованном департаментом потребительского рынка Ростовской области, на тему: «Эффективное обеспечение соблюдения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Консультирование потребителя как важный элемент взаимодействия. Психологические основы эффективной консультативной работы с потребителем».
13 августа 2021
Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области проводится систематическая работа по контролю за качеством и безопасностью продукции из водных биоресурсов на всех стадиях оборота: при производстве, хранении, транспортировании, переработки и реализации.
5 августа 2021
В 2020-2021 учебном году Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области проводились проверки общеобразовательных организаций и поставщиков пищевой продукции по вопросу организации горячего питания обучающихся.
2 августа 2021
Не покупайте бахчевые культуры в неустановленных местах торговли, на обочинах дорог, во дворах домов. Реализация бахчевых должна осуществляться в местах санкционированной торговли, на рынках и торговых комплексах, с оборудованных торговых лотков, ярмарок, палаток.
19 июля 2021
Специалистами Управления Роспотребнадзора по Ростовской области совместно с сотрудниками отделов полиции в июле текущего года проводились мероприятия по проверкам соблюдения требований санитарных правил по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в аквапарках, открытых бассейнах.
16 июля 2021
Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области проводится постоянный контроль за качеством и безопасностью мясной продукции, так за 1-е полугодие 2021 года исследовано 1019 проб мяса и мясной продукции на микробиологические, санитарно-химические, физико-химические, паразитологические, радиологические показатели, содержание антибиотиков и генно-модифицированных организмов. Выявлено несоответствие требованиям нормативной документации 7 проб по физико-химическим показателям, 6 проб по микробиологическим показателям.
28 июня 2021
Путешествуя, все люди могут столкнуться с задержками авиарейсов авиакомпаний.
Задержкой рейса признается перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете.
24 июня 2021
Отдел потребительского рынка и предпринимательства Администрации Азовского района напоминает о запрете реализации алкогольной продукции в День проведения выпускных мероприятий на территории Азовского района 25.06.2021❗❗❗
18 июня 2021
Лето – пора созревания овощей, фруктов, ягод. Употребление свежей сезонной плодоовощной продукции крайне важно – ведь это источник ценных питательных веществ, витаминов, микроэлементов, которые так необходимы организму человека.
7 июня 2021
В преддверии этого дня Центр изучения потребительского поведения Роскачества провел опрос среди россиян о том, насколько безопасными они считают магазинные продукты.
26 мая 2021
Уважаемые наши предприниматели! Поздравляем вас с нашим общим профессиональным праздником – Днём российского предпринимательства!
7 мая 2021
В условиях сохранения рисков распространения новой коронавирусной инфекции, выбор эффективного антисептика остается актуальным.
30 апреля 2021
Понятие «срок годности» для косметической продукции имеет огромное значение с точки зрения безопасности для потребителей. Несоблюдение сроков годности способно привести к весьма серьезным последствиям. Продажа товара по истечении установленного срока годности запрещается. В случае нарушения следует обратиться к продавцу с письменной претензией, где будут изложены требования.
31 марта 2021
Наши талантливые победители, получившие дипломы и подарки в рамках конкурса «Потребитель 21 века: "Есть ли жизнь без пластика?!», посвященного Всемирному дню защиты прав потребителей.
15 марта 2021
Каждый человек является потребителем товаров и услуг и их качество в значительной степени определяет, насколько комфортно нам на работе и дома, какое у нас настроение.
10 марта 2021
10 марта завершился районный конкурс детских рисунков: «Потребитель 21 века: «Есть ли жизнь без пластика?", приуроченный ко Всемирному Дню защиты прав потребителей, напомним, что в 2021 году Международная организация потребителей поставила цель привлечь внимание к борьбе с загрязнением пластиковыми материалами.
8 февраля 2021
Отделом потребительского рынка и предпринимательства Администрации Азовского района объявлен районный конкурс детских рисунков: «Потребитель 21 века: «Есть ли жизнь без пластика?!».
31 декабря 2020
21 декабря 2020
18 декабря 2020
16 декабря 2020
В преддверии Нового года все ждут подарков, особенно дети. Расскажем, как выбрать сладкий новогодний подарок.
2 декабря 2020
2 декабря 2020
Активность телефонных мошенников в 2020 году в России такая, что безопасным вариантом было бы вообще не отвечать на звонки с неизвестных номеров (если только это не предусматривает специфика вашей работы), поскольку вероятность того, что это мошенник или спам, весьма высока.
1 декабря 2020
Вам стало плохо после того, как что-то съели? Чувствуете ухудшение состояния – вызовите врача или скорую. Факт отравления надо зафиксировать, а сделать это может только медицинский работник. В графе «Причина» врач запишет с ваших слов, что именно вы съели и что вызвало последствия. Вкупе с симптоматикой и назначенным лечением очевидность употребления определенных продуктов или блюд в конкретное время и в конкретном месте не будет вызывать сомнений.
20 ноября 2020
Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Ростовской области в городе Азове, Азовском, Зерноградском, Кагальницком районах обращает внимание, что 1 июля 2020 года в России введена обязательная цифровая маркировка сигарет и папирос, продажа табачных изделий без кодов Data Matrix запрещена.
13 ноября 2020
21 октября 2020
30 сентября 2020
20 марта 2020
Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 20 дней с даты доставки сообщите об этом продавцу. Потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков (при необходимости) в полном объеме (п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом).
1 ноября 2018
Основное правило, действующее в отношении товаров, приобретенных в интернет-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю. Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.
10 октября 2018
Приобретение товаров в интренет-магазине регулируется ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей".
5 сентября 2018
При покупке товаров для детей необходимо проверять наличие сертификатов детских товаров у продавцов, для своей же безопасности.
1 августа 2018
Туроператор "Натали Турс" объявлен банкротом! Туроператор «Данко» прекращает деятельность туроператора!
23 января 2018
В 2018 году Всемирный день потребителя пройдет под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными». А так же сообщаем Вам о начале работы с 01.02.2018 регионального телефона «горячей линии» для потребителей 8 (863) 301-0-103 , а так же информацию об официальном сайте по защите прав потребителей www.zppdon.ru и его сервисах: «Задать вопрос», «Составить претензию», «Обучающая программа».
26 декабря 2017
По информации, поступившей от Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области, на территории Свердловской области зарегистрирован случай пищевого отравления – ботулизма с одним пострадавшим. В ходе расследования установлено, что предположительной причиной заболевания послужило употребление в пищу томатов неочищенных в томатном соке Global Village, дата изготовления – 29.09.2016, срок годности 3 года, масса нетто – 680 г., в стеклянной банке, производства ООО «Консервный завод» (Ростовская область,
г. Сальск, ул. Фрунзе, 37), приобретенной в магазине «Пятерочка» АО «ТД «Перекресток» (г. Алапаевск).
19 октября 2017
25 октября 2017г. с 10:00-12:00 отделом потребительского рынка и малого бизнеса администрации Азовского района проводится день открытых дверей по вопросам защиты прав потребителей, по адресу г.Азов, ул. Московская 58, 2эт. 18-19к.
27 октября 2016
Некоторые товары, даже при большом желании, вернуть нельзя. Список такой продукции содержится в Постановлении Правительства № 55.
В него включены: парфюмерия, косметика, предметы гигиены (сюда же входят и парики); бытовая химия; швейные, трикотажные товары, текстильная продукция; мото-, авто- и сельскохозяйственная техника; камни, украшения, которые содержат драгоценные и полудрагоценные камни; растения и животные; технически сложные бытовые приборы; гражданское оружие; печатные издания (не включая периодических).
16 ноября 2015
09.11.2015года в администрации Азовского района прошло Заседание Межведомственной комиссии по защите прав потребителей в Азовском районе по вопросу «Возврат денег туристическими компаниями за путевки в Арабскую Республику Египет, в связи с наложением ограничений на въезд».
Данное заседание проводилось с участием: начальника правового отдела ТОУ Роспотребнадзора по Азовскому району, руководителями и сотрудниками туристических агентств, специалиста по туризму администрации Азовского района.
В связи с временным прекращением авиасообщения с Арабской Республикой Египет туроператоры приостановили реализацию туристских продуктов в Египте с 06 ноября 2015 года. В настоящий момент проводится плановый вывоз из Египта туристов, которые сейчас находятся на отдыхе. От туристов, забронировавших туры с 06.11.2015г. поступают жалобы об отказе вернуть денежные средства туристическими агентствами, реализовавшими им путевки. Все рейсы на курорты Хургады и Шарм-эль-Шейха перенаправлены в Анталью. В связи со случившейся ситуацией клиенты турагентств в основном выбрали предложенное альтернативное направление - Турцию. Туристы с вылетами 7-8-9 ноября были размещены в отелях с сохранением основных параметров забронированного тура в Египет (количество ночей, тип питания, звездность отеля). По возможностям туроператор повышал категорию отеля или номера клиентам, пострадавшим от закрытия авиасообщения с Египтом.
По решению туроператоров средства еще не определившихся клиентов с направлением в настоящий момент находятся на депозите агентства до момента новой брони этих же туристов. Оплаченная агентом сумма по аннулированным заявкам будет "заморожена" на расчетном счету до переноса денежных средств на новую заявку туристов, указанных в аннулированной заявке. При желании туристы могут забронировать тур в выбранный отель по актуальной стоимости, опубликованной на сайте. Сохранить отдых туристам является нашей главной и общей целью.
Для тех туристов, которым важен возврат наличных средств, есть только один способ их возврата- обратиться в судебные органы с иском к турагентству, турагент, свою очередь в порядке регресса выставит иск туроператору. Но общая рекомендация по перебронированию тура на другие направления остается основной.
На заседании межведомственной комиссии решено:
- Информировать через сайт администрации Азовского района о сложившейся ситуации с запретом полетов в республику Египет.
- Информировать через сайт администрации Азовского района о способах получения багажа туристами, прилетевшими из Арабской Республики Египет.
- ТОУ Роспотребнадзора, отделу потребительского рынка и малого бизнеса Администрации Азовского района оказать содействие гражданам в подготовке исковых заявлений о возврате средств за аннулированные турпутевки в Египет.
- Туристическим агентствам подготовить соглашения о депозите средств туристов и вручить лично с разъяснением их прав.
31 августа 2015
Управление Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в Южном федеральном округе (далее- Управление) в соответствии с Положением о Службе по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров, утвержденным решением Совета директоров Центрального банка Российской Федерации 15.05.2014г., проводит работу по повышению финансовой грамотности и информированию населения об институтах и инструментах финансового рынка Российской Федерации на территории ЮФО о СКФО.
В рамках работы по повышению финансовой грамотности населения Служба по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров подготовила брошюру «ОСАГО+», которая особенно актуальна в связи с изменениями законодательства Российской Федерации об ОСАГО.
20 октября 2014
Азовский район впервые принял участие в ежегодном рейтинговом конкурсе "Сильно сказано!".
8 сентября 2014
Каждый гражданин постоянно выступает в качестве потребителя - покупает товары, пользуется бытовыми, коммунальными, медицинскими услугами, транспортом и т.д. Часто при этом права потребителя нарушаются.
Отделом потребительского рынка и предпринимательства Администрации Азовского района объявлен районный конкурс детских рисунков: «Потребитель 21 века: «Есть ли жизнь без пластика?!».
Телефонные звонки – один из популярных инструментов мошенника, который стремится завладеть вашими персональными данными.
Телефонные звонки – один из популярных инструментов мошенника, который стремится завладеть вашими персональными данными.
Некоторые товары, даже при большом желании, вернуть нельзя. Список такой продукции содержится в Постановлении Правительства № 55.
В него включены: парфюмерия, косметика, предметы гигиены (сюда же входят и парики); бытовая химия; швейные, трикотажные товары, текстильная продукция; мото-, авто- и сельскохозяйственная техника; камни, украшения, которые содержат драгоценные и полудрагоценные камни; растения и животные; технически сложные бытовые приборы; гражданское оружие; печатные издания (не включая периодических).
Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
8 (800) 100-29-26«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области
8 800-100-74-17«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»
+7 (863) 251 06 31
