Права потребителей при получении медицинских услуг.

Защита прав потребителей медицинских услуг закреплена в законе. Все мы имеем практику обращения в медицинские учреждения за оказанием платных или бесплатных услуг, но как же часто нарушаются права потребителей и какие именно мы имеем права в этой сфере услуг? Давайте уточним!
Перечень прав пациента, как потребителя. Каждое лицо, выступающее в качестве пациента, вправе рассчитывать:
- на положительное отношение к своей персоне;
- на то, что сможет выбрать себе другого врача, если такой согласен, а также пациент всегда может обратиться в любое учреждение медицинского характера;
- на исследование своей проблемы, проведение лечебных мероприятий и оказание помощи в помещениях, имеющих положительную характеристику от санитарного надзора;
- на комплексный подход к своей проблеме, проведение обследования и созыв консилиума по его просьбе;
- на введение обезболивающих препаратов, если это требуется;
- на сохранение принципа таинственности при обращении за помощью;
- что сможет изучать информацию о своём здоровье и указывать на лиц, которые также могут получить к ней доступ;
- что ему выплатят компенсацию в случае причинения вреда;
- что адвокат будет допущен, если есть необходимость в защите прав;
- на приглашение священника, если это требуется;
- в судебном порядке защищать свои права.

Качество платных медицинских услуг должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре таких условий - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида. Если законом, иными нормативными правовыми актами предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.
Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя.
При обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель вправе по своему выбору предъявить одно из требований, установленных п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора, и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.
Вред, причиненный жизни или здоровью потребителя в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению в полном объеме.
В случае если имущественные требования потребителя не удовлетворены в добровольном порядке, спор подлежит разрешению в рамках гражданского судопроизводства. Иск предъявляется в суд по месту жительства или по месту пребывания потребителя либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора. Если цена иска не превышает 1 000 000 руб., уплачивать госпошлину не придется.
Кроме того, потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
    В случае любого нарушения прав потребителя медицинских услуг, пациент может обратиться с претензией непосредственно к медицинскому учреждению и в суд в установленном законом порядке. А для получения бесплатной консультации по вопросам защиты прав потребителей можно позвонить по телефону горячей линии в Ростовской области +7(961)301-0-103, либо воспользовавшись сервисами «Задать вопрос» и «Составить претензию».