Косметика – невозвратный товар. Но если вас не предупредили о ее составе или срок годности товара истек, вы все же сможете ее вернуть.
Продукция считается просроченной, если истек период, отведенный для ее потребления. После окончания этого временного интервала товар может представлять опасность для потребителя, наносить вред здоровью и окружающей среде.
Законодательно предусмотрено обязательство по фиксации срока годности для таких товарных групп:
-изделия парфюмерии;
-продукты питания;
-косметика;
-лекарственные препараты.
Использование просроченной косметики может нанести вред здоровью. Проверять сроки годности этой продукции стоит не только в собственной косметичке, но и при покупке в магазине.
Куда же следует обращаться, если Вы попали в данную ситуацию?
В первую очередь следует обратиться к продавцу с письменной претензией. Претензия может быть составлена в произвольной форме, но обязательно в ней нужно указать:
- кому она адресована;
- кто является отправителем, при этом указать адреса продавца, свой адрес и телефон.
Также в документе потребуется описать ситуацию и выдвинуть требования (к примеру, возврат средств или замена товара).
Если пришёл отказ или претензию проигнорировали, то надо идти в суд.
Роспотребнадзор  напоминает, что понятие «срок годности» для косметической продукции имеет огромное значение с точки зрения безопасности для потребителей. Несоблюдение сроков годности способно привести к весьма серьезным последствиям. Продажа товара по истечении установленного срока годности запрещается.