Покупка бытовой техники или электроники — это почти всегда ощутимая трата.
Чтобы не разочароваться и не потерять деньги, важно знать свои права ещё до похода в магазин. Разберём по порядку, на что стоит обратить внимание

Проверяйте товар до оплаты
По закону продавец обязан предоставить вам возможность осмотреть товар, проверить его комплектацию и работоспособность прямо в магазине. Не стесняйтесь просить вскрыть коробку , включить устройство и показать его в действии. Если вам говорят «сначала оплатите, потом посмотрите» — это нарушение ❗

При получении техники из пункта выдачи или от курьера — осматривайте товар на месте. Зафиксируйте внешний вид , сверьте серийные номера на коробке и на самом устройстве . Если обнаружили повреждения — составляйте акт и не принимайте товар.

Гарантия: что нужно знать
Гарантийный срок устанавливает изготовитель, а продавец может его увеличить, но не уменьшить. Если гарантийный срок не установлен, по закону вы вправе предъявить претензию в течение двух лет с момента покупки .
Обратите внимание на несколько моментов:
Гарантийный талон — сохраняйте его вместе с чеком. Однако отсутствие чека не лишает вас права на гарантийное обслуживание: факт покупки можно подтвердить выпиской из банка или свидетельскими показаниями.
Дополнительная гарантия (расширенная) — это платная услуга магазина, а не обязанность производителя. Прежде чем за неё платить, внимательно читайте условия: нередко она дублирует то, что и так положено по закону.
Гарантия не снимается при самостоятельной установке или подключении техники, если это не привело к поломке.

Обращайте внимание на информацию о товаре
Продавец обязан предоставить вам полную и достоверную информацию: характеристики , страну-производителя , срок службы , условия эксплуатации и правила безопасности . Вся эта информация должна быть на русском языке