К технически сложным товарам относятся устройства и оборудование, имеющие сложную внутреннюю конструкцию, микропроцессоры, цифровые блоки управления или сенсорные экраны. Перечень таких товаров утверждён Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924, и он играет важную роль при возврате или обмене товара.

Вот полный список технически сложных товаров:

Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем.

Автомобили, мотоциклы, мотороллеры и другие транспортные средства, предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, сельхозтехника с двигателем.

Снегоходы и транспортные средства для передвижения по снегу.

Суда спортивные, прогулочные, катера, лодки, яхты с двигателем.

Оборудование навигации и беспроводной связи (включая спутниковую связь), имеющее сенсорный экран и две и более функции — например, смартфоны, планшеты, навигаторы.

Системные блоки, стационарные и портативные компьютеры, ноутбуки, персональные ЭВМ.

Многофункциональные устройства (лазерные или струйные принтеры/сканеры/копиры), мониторы с цифровым блоком управления.

Комплекты спутникового ТВ, игровые приставки с цифровым блоком управления.

Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.

Цифровые фото- и видеокамеры, объективы, кинооборудование с цифровым управлением.

Бытовая техника:

холодильники, морозильники;

посудомоечные, стиральные, сушильные машины;

кофемашины, кухонные комбайны;

электрические и газоэлектрические плиты, варочные панели, духовые шкафы;

встраиваемые микроволновые печи;

роботы-пылесосы, кондиционеры, водонагреватели.

Наручные и карманные часы (механические, электронные), имеющие две и более функции.

Электрифицированный инструмент — ручные и переносные электрические машины (дрели, шуруповёрты, болгарки и т.п.).