В 2016 году за консультацией и с жалобами по поводу ущемления их прав в сектор потребительского рынка администрации Усть-Донецкого района обратились 215 потребителей.

Как и прежде наблюдался рост потребительской активности населения. Самый большой процент нарушений интересов потребителей приходится на сферу торговли, доля обращений потребителей составляет 42,7%.

Все обращения связаны с нарушением прав потребителей при продаже товаров с недостатками и нарушением сроков исполнения услуг:
- продажа сотовых телефонов с недостатками – 27,1 %
- продажа бытовой техники(холодильников, телевизоров, стиральных машин и др.) с недостатками – 24,1 %

- продажа бытовых насосов с недостатками – 13,0%
- продажа обуви с недостатками – 8,7 %
- продажа прочих непродовольственных и продовольственных товаров – 27,0%.

Все заявления и обращения рассмотрены в соответствии с требованиями потребительского законодательства, приняты конкретные меры, даны официальные разъяснения потребителям.

Из 22 оформленных претензий все были решены в досудебном порядке. Возвращены деньги покупателям за приобретенный некачественный товар в сумме 53,1 тыс. рублей.