За свою четвертьвековую историю Закон «О защите прав потребителей» стал одним из наиболее востребованных законодательных актов. В настоящее время в российской правовой системе законодательству о защите прав потребителей отводится важнейшая роль.
«Положения Закона неоднократно (более 20 раз с 1993 года) редактировались и дополнялись новыми положениями.
Закрепляя основные права потребителей и определяя механизм их защиты, Закон «О защите прав потребителей» одновременно устанавливает систему органов власти федерального, регионального и муниципального уровня, которые во взаимодействии с общественными объединениями потребителей формируют национальную систему защиты прав потребителей. Несколько лет подряд в соответствии с Госдокладом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека опыт Ростовской области в сфере защиты прав потребителей признается самым передовым в Российской Федерации!