Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26
11.11.2025

Рекомендации Роспотребнадзора по безопасной дистанционной торговле

11 ноября мир отмечает Всемирный день шопинга, когда интернет-магазины предлагают скидки и акции. В связи с этим Роспотребнадзор рассказывает о правилах безопасного онлайн-шопинга.

1. Подготовка к покупкам

• Составьте список товаров: определите, что именно вы хотите купить, чтобы избежать импульсивных покупок и ненужных трат.
• Изучите продукты и услуги: перед покупкой ознакомьтесь с характеристиками товаров и услуг.

2. Выбор магазина

• Проверяйте репутацию: покупайте только в проверенных интернет-магазинах. Читайте отзывы и рейтинги.
• Сравните цены: исследуйте разные магазины, чтобы найти наиболее выгодные предложения.

3. Условия покупки

• Ознакомьтесь с условиями доставки и возврата: Узнайте о возможных дополнительных расходах, таких как плата за доставку или условия возврата товара.

4. Безопасность онлайн-покупок

• Осторожность с фишингом: не доверяйте сомнительным электронным письмам или сообщениям с "эксклюзивными предложениями". Проверяйте достоверность источников.
• Безопасные методы оплаты: используйте кредитные карты или надежные платежные системы для совершения покупок. Избегайте незнакомых или незащищенных сайтов.

5. Права потребителей

• Знайте свои права: если товар ненадлежащего качества, ознакомьтесь с политикой возврата и обмена у продавца. Вы имеете право вернуть или обменять некачественный товар.

Роспотребнадзор призывает всех покупателей быть внимательными и осведомленными о своих правах при совершении дистанционных покупок, подчеркивая важность понимания условий сделки, сроков доставки и ответственности продавцов и агрегаторов.

← Назад к списку новостей

Контакты

Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

8 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

8 (800) 100-29-26

«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области

8 800-100-74-17

«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»

+7 (863) 251 06 31