Некачественные лекарственные препараты

Что можно сделать с некачественным лекарством?
Согласно ст. 18 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан принять лекарственные препараты или медицинские изделия, если они являются недоброкачественными. Покупатель может по своему выбору попросить заменить товар на аналогичный (той же марки, модели, артикула), на такой же товар другой марки или модели (с перерасчетом цены), потребовать скидку за некачественный товар, попросить безвозмездно устранить недостаток товара (если это возможно) или оплатить услуги по ремонту, а также вернуть покупку и потребовать возврата уплаченных денег.
Когда лекарственные препараты считаются некачественными?
Согласно сообщению Роспотребнадзора, лекарства и медицинские изделия считаются недоброкачественными и их можно вернуть в следующих случаях:
у них истек срок годности на момент продажи;
на упаковке или в инструкции нет обязательной информации о товаре, в том числе информации на русском языке;
данные о серии и сроке годности на упаковке и препарате не совпадают;
нет инструкции по применению препарата;
описание препарата в инструкции не соответствует фактическому цвету, запаху, форме, размеру, консистенции или другим показателям;
есть брак: сколы, негерметичность, нечитаемая полиграфия.
Роспотребнадзор советует при покупке лекарств проверять, не отходя от кассы, правильность расчета, наименование товара, его срок годности, целостность упаковки. При покупке медицинских приборов следует просить продавцов проверять их работу (если это технически возможно).

Некачественные лекарственные препараты

Что можно сделать с некачественным лекарством?
Согласно ст. 18 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан принять лекарственные препараты или медицинские изделия, если они являются недоброкачественными. Покупатель может по своему выбору попросить заменить товар на аналогичный (той же марки, модели, артикула), на такой же товар другой марки или модели (с перерасчетом цены), потребовать скидку за некачественный товар, попросить безвозмездно устранить недостаток товара (если это возможно) или оплатить услуги по ремонту, а также вернуть покупку и потребовать возврата уплаченных денег.
Когда лекарственные препараты считаются некачественными?
Согласно сообщению Роспотребнадзора, лекарства и медицинские изделия считаются недоброкачественными и их можно вернуть в следующих случаях:
у них истек срок годности на момент продажи;
на упаковке или в инструкции нет обязательной информации о товаре, в том числе информации на русском языке;
данные о серии и сроке годности на упаковке и препарате не совпадают;
нет инструкции по применению препарата;
описание препарата в инструкции не соответствует фактическому цвету, запаху, форме, размеру, консистенции или другим показателям;
есть брак: сколы, негерметичность, нечитаемая полиграфия.
Роспотребнадзор советует при покупке лекарств проверять, не отходя от кассы, правильность расчета, наименование товара, его срок годности, целостность упаковки. При покупке медицинских приборов следует просить продавцов проверять их работу (если это технически возможно).

В Новошахтинске провели акцию "Есть 18? Подтверди!"

21 марта начальником сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города совместно с отделом по работе с молодежью Управления образования и волонтерами проведена акцию «Есть 18? Подтверди!».

Продажа товаров, содержащих сжиженный углеводородный газ и табачных изделий, алкогольной продукции, включая пиво и пивные напитки, несовершеннолетним запрещена – это закон!

«Защита банковских карт при дистанционном способе продажи товаров».

День работников бытового обслуживания населения!

День информации «Потребитель, знай свои права»

Информация

Что делать потребителю если цена на ценнике не соответствует цене на кассе.

Возврат или обмен лекарственных препаратов в аптеку.

Как вернуть или обменять лекарство в аптеке?
   По закону провизор может отказаться принимать или обменивать лекарство или другой аптечный товар. Согласно п. 2.17. «Порядка отпуска лекарственных средств», утвержденного приказом Минздравсоцразвития РФ, не подлежат возврату или обмену препараты надлежащего качества. Также лекарства входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утвержден правительством РФ).

В каких случаях можно вернуть качественное лекарство?
По данным Роспотребнадзора, есть несколько исключений, когда продавец должен принять назад качественное лекарство. Фармацевту следует обменять товар, если он продал не тот препарат, который просил покупатель: с другим наименованием, другой дозировкой или формой лекарственного средства. Кроме того, по закону можно вернуть препарат, если он относится к категории рецептурных, но был продан без рецепта. (п. 2.1. «Порядка отпуска лекарственных средств»).

В Таганроге прошло торжественное мероприятие, посвященное Всемирному дню защиты прав потребителей.