С 1 октября 2026 года вступает в силу федеральный закон № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» который призван защитить потребителей при совершении онлайн-покупок и установить четкие правила работы маркетплейов.
Маркетплейсы будут обязаны предоставлять техническую возможность для предъявления претензий к продавцам прямо через платформу;
Усилится ответственность площадок за контроль качества и безопасность товаров;
Запрещается размещение информации о БАД, лекарствах и медицинских изделиях, не прошедших регистрацию;
Покупатель сможет видеть в карточке товара информацию о сертификатах соответствия.
Рекомендуем обращать внимание, кто именно продает товар – маркетплейс или сторонний продавец. Это поможет понять, к кому предъявлять претензию в случае проблем.