Просроченный товар: можно ли вернуть?

30.09.2026

Просроченный товар: можно ли вернуть?

Вы купили йогурт, открыли дома – а он скис. Или в запечатанном хлебе обнаружилась плесень. Можно ли вернуть товар, если упаковка уже вскрыта?
Да, можно. Просроченный или испорченный товар подлежит возврату, даже если упаковка вскрыта. Отсутствие чека — не основание для отказа. Подтвердить покупку можно выпиской из банковского приложения, свидетельскими показаниями или данными программы лояльности.
Что требовать. Вы вправе требовать возврата денег или замены на качественный товар — на ваш выбор. Если магазин отказывается, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.
Профилактика. В магазине Роспотребнадзор рекомендует проверять срок годности, не отходя от полки. Особенно это касается скоропортящихся продуктов – молочных, мясных, рыбных.