ПРОТОКОЛ №2

24.09.2014 года ст. Кагальницкая
Место проведения: ст. Кагальницкая, ул. Калинина, 101,
Малый зал Администрации района.

Председательствовал – председатель комиссии, заместитель главы района по экономике Н.Н.Волчинская

Секретарь комиссии – главный специалист администрации Боровлева Г.А.

Присутствовали:

Диденко С.И.- начальник отдела социально-экономического прогнозирования, поддержки предпринимательства, координации работы предприятий промышленного комплекса и торговли, трудовых отношений, ценовой политики администрации района;

Касьянова М.В.– начальник отдела по работе с налогоплательщиками №2 Межрайонной инспекции Федеральной Налоговой Службы России №11 по Ростовской области;

Жуков И.С.– начальник отдела по общим, организационно-правовым и кадровым вопросам администрации Кагальницкого района;

Ермакова И.А. – ведущий специалист по тарифам администрации района;

Лыгина Л.И. – специалист 1 разряда Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Азове, Азовском, Зерноградском, Кагальницком районах;

В.А. Емец – директора МУП КР «ЮУТ».

Лебедев А.Н.- заведующего РОО

Жванов М.Ю..- сотрудник полиции по Кагальницкому району;

ПОВЕСТКА ДНЯ:

1. Летняя оздоровительная работа в общеобразовательных учреждениях.

2. Обеспечение объектов социальной сферы теплом.

3.Защита прав потребителей по оказанию населению услуг по изготовлению мебели и металлопластиковых изделий.

4.Социальная норма потребления электроэнергии, раскрытие информации о структуре тарифов для потребителей.

По первому вопросу слушали: Лебедева А.Н.- заведующего РОО, который сообщил, что на базе общеобразовательных учреждений Кагальницкого района действует в июне 14 пришкольных лагерей дневного пребывания с охватом 760 детей, в июле-12 лагерей и 1 пришкольная площадка с охватом 465 учащихся.

На подготовку к летней оздоровительной кампании выделено из местного бюджета 449,1 тысячи рублей: на ремонт пищеблоков и приобретение технологического оборудования, моющих и дезинфицирующих средств, на бутилированную воду, на ГСМ для подвоза детей в лагеря дневного пребывания с отделений, проведение противоклещевой обработки, на заработную плату работников пищеблока.

В лагерях обеспечено пребывание детей до 14.30 часов дня с организацией двух - разового питания за счёт средств областного (1452,7 тыс.руб.) и местного (476,8 тыс.руб.) бюджетов из расчёта 75 рублей в день на одного ребенка. Продолжительностью каждой оздоровительной смены - 21 дней.

Охвачено организованными видами отдыха 600 детей, находящихся в трудной жизненной ситуации: детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, детей из многодетных и неполных семей, детей-инвалидов, беспризорных, безнадзорных, детей, состоящих на профилактическом учете в органах внутренних дел.

В соответствии с разработанными программами «Каникулы – 2014», в пришкольных лагерях планируется, реализовать разнообразные формы и методы оздоровительной работы, а также планируется проводить работу по профилактике правонарушений, предупреждению детского травматизма, дорожно-транспортных происшествий.

В период летней оздоровительной кампании будут работать детские объединения учреждений дополнительного образования: СЮТ, ДДТ, ДЮСШ. Планируется провести ряд мероприятий с отделом культуры, библиотеками, сектором по работе с молодёжью.

Всего трудоустроено 345 учащихся в различные хозяйства нашего района, что составляет 25,5% от общего количества подростков от 14 до 18 лет.

По второму вопросу слушали: В.А. Емец – директора МУП КР «ЮУТ».

Основной нашей задачей при подготовке и проведении отопительного сезона является обеспечение устойчивого теплоснабжения потребителей, поддержание необходимых параметров энергоносителей и нормативного температурного режима в помещениях с учетом их назначения и платежной дисциплины энергопотребления.

Весь комплекс мероприятий по подготовке и проведению отопительного сезона подразделяется на этапы: подготовка к отопительному сезону, опробование систем теплоснабжения, периодическое протапливание, регулярное отопление, прохождение зимнего максимума энергетических нагрузок, завершение отопительного сезона.

К отопительному сезону в 2014 году подготовлено основное и вспомогательное оборудование всех котельных. Выполнение запланированных мероприятий позволит обеспечить жизнедеятельность района в отопительный период без сбоев. Плановые ремонтные работы не останавливались даже в аномальные жаркие дни. Ведь от состояния инженерных коммуникаций, энергитических мощностей зависит, насколько комфортно потребители перезимуют.

Важнейшей составляющей всего комплекса ремонтно-подготовительных работ является проведение гидравлических испытаний на прочность и плотность магистральных и внутриквартальных тепловых сетей, а также выполнение плановых ремонтов на участках, на которых выявлены дефекты по результатам проведенных гидравлических испытаний. Эти работы гарантируют безаварийное прохождение отопительного сезона. Подготовка района к нему шла ровно, поэтому есть уверенность в том, что у потребителей Кагальницкого района не возникнет сложностей в этот сезон. Паспорт готовности к отопительному сезону получен. Заседание штаба проходили ежедневно, причем все они были выездные, ситуация обследовалась прямо на объектах. Спрашивали жестко за неисполнение, отставания от графиков. Но серьезных проблем, связанных с производством ремонтных работ не возникало. За счет средств администрации района были поставлены для нашего предприятия насосы, отопительные котлы, установлены насосы с меньшим шумовым эффектом и энергопотреблением. Весомую часть расходов по подготовке к отопительному сезону наше предприятие взяло на себя.

Хочу отметить, что МУЗ ЦРБ Кагальницкого района одно из первых в районе выполнило наше предписание. МУК КР РДК с опозданием, но все же добросовестно отнеслось к предъявленным требованиям.

Поэтому тепло в учреждениях социальной сферы, а именно в медицинских, детских учреждениях, на объектах культуры будет стабильным.

По третьему вопросу слушали Лыгину Л.И., которая сообщила, что чаще всего при приобретении мебели жалобы потребителей касаются:

- обнаружения недостатка в товаре, несоответствие образцу или описанию;

- отказа продавца удовлетворить предъявленные потребителем требования о замене некачественного товара либо возврате уплаченных сумм;

- нарушения срока доставки предварительно оплаченного товара.

При продаже мебели потребитель сталкивался с тем, что в договоре отражаются только обязанности потребителя перед продавцом, при том, что отсутствует срок передачи товара, либо указывается очень продолжительный срок, включаются условия, ущемляющие права потребителя, об установлении штрафов в случае отказа от товара, а также пени ниже, чем установлено законодательно.

Кроме того, в последние годы участились жалобы потребителей на качество изготовления и установки металлопластиковых окон. Часто причиной поломки металлопластиковых окон является некачественный монтаж – установка окна «не по уровню», прогиб или перекос оконной рамы, что ведет за собой возникновение сквозняков, или плохую герметизацию монтажных швов. Второй причиной неисправности металлопластиковых окон является брак, возникший при их производстве. Кроме того, часто проявляется такой дефект, как «плачущие окна». Во многом это зависит от качества установки окон, количества стеклопакетов и пр.

Зачастую, окна продаются по договору купли-продажи отдельно, без услуги по установке. В связи с чем, потребители, в случае проявления недостатков, не могут предъявить претензию к продавцу, т.к. он утверждает, что причина проявления недостатка – это нарушение правил установки окон, а предприятие по установке окон, в свою очередь, считает, что в причине недостатков виноват производитель.

По четвертому вопросу слушали Ермакова И.А., которая сообщила, что социальная норма- это минимальный и достаточный для жизнеобеспечения объем потребления электроэнергии, который оплачивается по сниженному тарифу. Электроэнергия, потребленная сверх нормы, оплачивается по более высокой стоимости. Ростовская область вошла в число семи пилотных регионов, где социальная норма введена с 1.09.2013 года. В остальных субъектах РФ введение социальной нормы запланировано с 1.07.2014 года.

Следует отметить, что в целях профилактики правонарушений в сфере защиты прав потребителей вся информация размещена на сайте Администрации Кагальницкого района.

Заслушав, информацию по данным вопросам комиссия решила:

1.Провести анализ деятельности пищеблоков оздоровительных учреждений в летний период 2013 года с целью недопущения недостатков в следующем летнем сезоне.

Срок исполнения 1 декабря 2014 года.(Лебедев А.Н.)

2.Обеспечить своевременное и качественное выполнение взятых на себя обязательств по отопительному сезону (В.А. Емец).

3.Обеспечить работу телефона «горячей линии» по вопросам установления тарифов на услуги организаций коммунального комплекса для принятия оперативных мер по защите потребителей.

4.Осуществлять информационное взаимодействие по фактам нарушения законодательства о защите прав потребителей при оказании населению бытовых услуг, в т.ч. со средствами массовой информации.

5.обеспечить взаимодействие заинтересованных служб и ведомств по повышению эффективности и прозрачности установленных тарифов, раскрытие информации о структуре тарифов для потребителей;

6.обеспечить работу телефона "горячей линии" по вопросам установления тарифов на услуги организаций коммунального комплекса, правильности формирования цен на лекарственные средства для принятия оперативных мер по защите потребителей от необоснованного завышения цен (тарифов);

Протокол вела Г.А. Боровлева