______________ О.В. Свистунов

«_____» _____________ 2013 г.

РЕШЕНИЕ
заседания комиссии по защите прав потребителей при Администрации г. Ростова-на-Дону от 28.03.2013г.

Решили:

1. Информацию докладчиков принять к сведению.

2. Учитывая социальную важность и актуальность поставленных задач по повышению эффективности системы по защите прав потребителей в г. Ростове-на-Донурекомендовать представителям хозяйствующих субъектов, оказывающих населению услуги розничной торговли и общественного питания:

- в полном объеме выполнять требования Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе по размещению информации, содержащей сведения о хозяйствующем субъекте, режиме работы, об органах по защите прав потребителей, телефонах «горячей линии».

- обеспечить соблюдение Правил торговли и Закона РФ «О защите прав потребителей», с целью оказания качественных услуг розничной торговли и общественного питания.

Срок: постоянно.

3. Департаменту экономики Администрации г. Ростова-на-Дону совместно с общественными организациями использовать наиболее эффективные методы работы по реализации мероприятий ведомственной целевой программы «Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону на 2012-2014 годы», в том числе при подготовке и размещению муниципальных заказов в рамках программных мероприятий.

Срок: постоянно.

4. Департаменту экономики г. Ростова-на-Дону, Комитету по торговле и бытовому обслуживанию Администрации города, Управлению Роспотребнадзора по Ростовской области, Центру исполнения административного законодательства Управления МВД России по городу Ростову-на-Дону, общественным организациям потребителей провести анализ обращений граждан по вопросам нарушения прав потребителей в сфере услуг розничной торговли и общественного питания, с целью разработки алгоритма действий по предотвращению подобного рода нарушений.

Срок: до 01.10.2013г.

5. Департаменту экономики г. Ростова-на-Дону при подготовке муниципального контракта по разработке печатной продукции по защите прав потребителей предусмотреть при подготовке брошюры для предпринимателей, схему действия хозяйствующих субъектов при проведении общественными организациями потребителей общественного контроля в соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Срок: до 01.09.2013г.

Секретарь комиссии Н.И. Балакирева