Протокол № 2

заседания Межведомственной комиссии по защите прав потребителей

в г. Таганроге.

г. Таганрог Администрация города

20 июня 2013г. к. 401

Присутствовали: члены МВК, рабочей группы и приглашенные (список прилагается)

Председатель заседания: Председатель МВК – Деменев Олег Николаевич

Зам. Председателя МВК – Картавенко Татьяна Николаевна

Секретарь заседания: член МВК – Воробьева Ирина Евгеньевна.

Председатель МВК - Деменев О.Н.- открыл заседание МВК.

Повестка дня.

1. Соблюдение требований законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании услуг по перевозкам пассажиров и багажа. Соблюдение требований технического регламента Таможенного союза ТР ТС 016/2011 «О безопасности аппаратов, работающих на газообразном топливе».

2. Проблемные вопросы в сфере алкогольного оборота.

Выступили:

По первому вопросу:

1. Мусиенко С.А. – проинформировал о работе ТОУ Роспотребнадзора РО в г. Таганроге в области соблюдений требования законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании услуг по перевозкам пассажиров и багажа. Проверок по вопросам нарушений прав потребителей при оказании услуг по перевозкам пассажиров и багажа и соблюдении требований технического регламента Таможенного союза ТРТС 016/2011 «О безопасности аппаратов, работающих на газообразном топливе» в 2013 г. не проводилось, заявлений (жалоб) от граждан не поступало.

2. Рубашкин В.М. – проинформировал присутствующих о работе отдела транспорта. С апреля по июнь 2013 г. отделом транспорта Администрации города Таганрога рассмотрены заявления, приняты меры, подготовлены ответы (на 59 обращений) и отправлены заявителям в установленные сроки. Потребители транспортных услуг предъявили претензии к соблюдению расписания движения, санитарному состоянию пассажирского транспорта, грубому отношению работников транспорта, отсутствию маршрутов общественного транспорта, проходящего в непосредственной близости от объектов социального значения (онкологический диспансер), соблюдение санитарных норм по уровню шума и вибрации (в жилых помещениях в непосредственной близости к трамвайным путям), качеству трамвайного полотна, отсутствию оборудованных остановочных площадок. Полученные от заявителей письма и сообщения (по горячей линии и непосредственно по телефону отдела транспорта) рассматривались на регулярно проводимых совещаниях с руководителями предприятий – перевозчиков. Информация о принятых мерах и результатах сообщались заявителям.

В целях улучшения качества услуг по перевозкам пассажиров в настоящее время реализуется ряд мероприятий:

¾ пилотный проект по внедрению безналичной оплаты проезда в общественном транспорте;

¾ пилотный проект по представлению потребителям информации о движении общественного наземного электротранспорта в сети Интернет в режиме реального времени;

¾ на завершающей стадии находится процедура формирования, согласования и утверждения конкурсной документации на право заключения договора на выполнение регулярных пассажирских перевозок в г. Таганроге;

¾ ООО «Автолайн-К» и МУП «ТТУ» реализуют мероприятия по модернизации и обновлению парка подвижного состава.

¾ Вопрос контроля соблюдения требований технического регламента таможенного союза ТР ТС 016/2011 «О безопасности аппаратов, работающих на газообразном топливе» в функции отдела транспорта не входит.

3. Евдокимов В.Г. – проинформировал о работе ФБУ ТЦСМ. ФБУ «Таганрогский ЦСМ» не располагает информацией о предприятиях и ИП, оказывающих потребителям услуги по перевозке пассажиров и багажа, а также предприятиях и ИП, подлежащих контролю за соблюдением технического регламента Таможенного союза ТРТС 016/2011 «О безопасности аппаратов, работающих на газообразном топливе». За последние 2-3 года организации и ИП г. Таганрога обращались в ФБУ «Таганрогский ЦСМ» по вопросам приобретения нормативных документов по перевозке пассажиров и безопасности аппаратов, работающих на газообразном топливе (в том числе и газовые баллоны, находящиеся в эксплуатации), а также на оказание услуг по аттестации оборудования и оценке состояния измерений. Специалисты ФБУ «Таганрогский ЦСМ» готовы ознакомит заинтересованных потребителей с информацией о нормативных документах в РФ, при необходимости обеспечить нормативными документами и оказать услуги по аттестации оборудования.

По второму вопросу:

1. Мусиенко С.А. – проинформировал о работе в сфере алкогольного оборота. До настоящего времени продолжается реализация пива в нестационарных торговых точках г. Таганрога, хотя в соответствии с Федеральным законом от 22.11.1995 г. № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» и письмом Г. Онищенко «О запрете розничной продажи пива в нестационарных торговых объектах» это запрещено. При проведении мероприятий по надзору на предприятиях общественного питания установлена продажа разливного пива без маркировки производителей, пиво снималось с реализации. По вопросу координации деятельности правоохранительных органов и контролирующих органов, направленной на пресечение нарушений в сфере оборота алкогольной, спиртосодержащей продукции и пива. Совместных проверок с правоохранительными органами не было.

2. Иванов

Решили:

По первому вопросу:

1. Информацию начальника ТОУ «Роспотребнадзора» РО по г. Таганрогу Мусиенко С.А., начальника Транспортного отдела Администрации г. Таганрога Рубашкина В.М. и директора ФБУ «Таганрогский ЦСМ» Евдокимова С.Г. принять к сведению.

2. Продолжить работу по защите прав потребителей при оказании услуг по перевозкам пассажиров и багажа. (Постоянно)

По второму вопросу:

1. Принять информацию начальника ТОУ «Роспотребнадзора» по РО в г. Таганроге Мусиенко С.А. к сведению.

2. Усилить контроль в связи с вступлением в силу законодательства о запрете продажи пива в нестационарных торговых объектах, на этих объектах;

3. Усилить контрольно – надзорную работу в сфере алкогольного оборота на территории Таганрога и взаимодействие с УМВД г. Таганрога с привлечением общественных организаций к данной работе. (Постоянно)

Секретарь заседания МВК

по ЗПП в г.Таганроге И.Е. Воробьева