ПРОТОКОЛ № 2

Заседание межведомственной комиссии по защите прав потребителей в Константиновском районе

19.06.2013г. г.Константиновск

Заседание вела: Заместитель Главы Администрации – председатель комиссии Логвинова Татьяна Ивановна

На заседании присутствовали члены межведомственной комиссии по защите прав потребителей в Константиновском районе, жители Константиновского городского поселения.

Повестка дня:

1.Информация о качестве продукции, реализуемой в торговой сети и на рынках Константиновского района.

Докладчик: Гизей А.И.

2.Проблемы защиты прав потребителей при продаже продовольственных товаров.

Докладчик: Михина М.И;

3.Ответы на вопросы.

1. Гизей А.И. - За 6 месяцев 2013года Администрацией Константиновского района ежемесячно проводится мониторинг в части соблюдения действующего законодательства, в части сроков и норм хранения и реализации продукции. Из 119 торговых мест на ООО «Константиновский рынок» было выборочно проверено 3 места. В результате мониторинга нарушений не выявлено.Жалоб на качество товаров со стороны потребителей за отчетный период не поступало.

Докладчики: Гизей А.И.;

Решение: Информацию докладчика принять к сведению.

2. Михина М.И. - Правила продажи продовольственных товаров регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 и постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55 «Правила продажи отдельных видов товаров» К продовольственным товарам относятся – пищевые продукты в натуральном или переработанном виде, употребляемые человеком в пищу, бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция, пиво, безалкогольные напитки, жевательная резинка, а также продовольственное сырье, пищевые и биологически активные добавки. При покупке товаров обращайте внимание на то, что торговое предприятие должно иметь вывеску с указанием его наименование, профиля, режима работ, организационно – правовой формы (принадлежности), юридического адреса, к моменту открытия предприятие должно быть подготовлено к работе: товары снабжены четко оформленными ярлыками цен, обновлена их выкладка. У продавца должна быть опрятная, чистая санитарная одежда (включая специальный головной убор), нагрудный знак с ФИО продавца. При продаже товаров продавец обязан довести до сведения покупателя информацию о наименовании товара; сведения об основных потребительских свойствах, о пищевой ценности ( калорийность продуктов), весе или объеме; наименование входящих в состав пищевых продуктов, ингредиентов, включая пищевые добавки и генно – модифицированные продукты; назначение, противопоказания для употребления в пищу; способы и условия приготовления; дату изготовления, дату упаковки и срок годности товара; условия хранения; цену и условия приобретения товаров. Уважаемые покупатели, на товаре должен быть указан срок годности, хранения и реализации. Запрещена продажа товаров не соответствующих требованиям качества, стандарта. Продовольственные товары в торговом зале продавец должен разместить с соблюдением товарного соседства, режима хранения товаров (температуры, влажности, освещения, срока хранения). Не допускается совместное хранение сырых продуктов и полуфабрикатов вместе с готовыми пищевыми продуктами. Товар, который находится в торговом зале не на прилавках, должен быть размещен на поддонах. Скоропортящиеся продовольственные товары выкладываются в охлажденных прилавках и витринах по видам продуктов. Товары, до их подачи в место продажи, должны быть освобождены от тары, оберточных и увязочных материалов, металлических клипс. Загрязненные поверхности или части товара должны быть удалены, осуществлена отбраковка и сортировка товара. Развесные продовольственные товары передаются в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы. Цена продовольственных товаров, продаваемых вразвес, определяется по весу нетто. На расфасованном товаре указывается его наименование, вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасовки, срок годности. При продаже продовольственных товаров, расфасованных и упакованных изготовителем с указанием веса на упаковке, их дополнительное взвешивание не производится. Уважаемые покупатели хлеб и хлебобулочные изделия массой 0.4 кг и более (кроме изделий в упаковке изготовителя) могут резаться на 2 или 4 равные части и продаваться без взвешивания. В местах мелкорозничной торговли хлеб и хлебобулочные изделия продаются только в упакованном виде. В магазинах самообслуживания для отбора покупателями товаров должны иметься специальные вилки. У колбасных изделий и копченостей удаляют увязочный шпагат, металлические клипсы, заветренные срезы срезают. Такие изделия отпускаются одним куском, а по просьбе покупателя – в нарезанном виде. Молочные продукты должны находиться в холодильных шкафах. Плодоовощные товары должны быть отсортированы от брака и неполноценной продукции, образовавшейся в процессе продажи. Помните, что: ответственность за качество товаров несет предприятие торговли. При продаже товаров наборами, скомплектованными в торговом предприятии, покупатель вправе потребовать, а продавец не вправе отказать в продаже отдельных товаров из набора (кроме наборов фабричного изготовления). В магазине денежные расчеты с населением за товары осуществляются или с применением контрольно –кассовой техники или выдачей по требованию покупателя чека за покупку. В торговом зале должны быть установлены в доступном для покупателя месте контрольные весы, овоскоп, оформлен уголок потребителя, в специальном открытом футляре должна находится «Книга отзывов и предложений». Продовольственные товары обмениваются в случае нарушения сроков и условий хранения, установления скрытых дефектов: посторонние запахи и привкусы не свойственные данному виду продукта, плесень и другие дефекты.

Решение: Информацию докладчика принять к сведению.

Заместитель Главы Администрации

Константиновского района Т.И.Логвинова.

Протокол вела А.И. Гизей