04.12.2023 Отсрочка от призыва и пересечение границы
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, следующий вопрос; мне 21 год, гражданство Р.ф., студент 3-го курса вуза, есть отсрочка от призыва еще на год. Могу ли я выехать на неделю за границу к родственникам в Армению через Грузию, имея загран паспорт и студенческий билет? Не будет ли препятствий со стороны представителей пограничных и таможенных служб со стороны Р.Ф.? Благодарю. Фамилия:  Маштоц
Имя:  Эдуард
E-mail:  avetik_v@mail.ru

04.12.2023 Кредит за автомобиль погашен, как расторгнуть полис КАСКО?
Добрый день. При приобретении автомобиля в кредит обязательным условием была покупка полиса КАСКО (74 000) и ГЭП ВЭР Ассистанс (240 000). Сейчас кредит погашен, расторгаю полис КАСКО из-за невыгодных условий. Как отказаться от навязанной услуги ГЭП, если в договоре не прописаны условия расторжения? Отсутствие КАСКО является основанием для отказа от этой услуги? Как рассчитать сумму возврата средств? Фамилия:  Рыбина
Имя:  Светлана
E-mail:  lana_r@mail.ru

04.12.2023 Предвзятое отношение учителей к детям
Как вы смотрите на то, то что, многие учителя по школе позволяют себе много действий над учениками, что не написано в кодексе школы, но почему они работают не по закону? Пожалуйста, проконтролируйте что бы такого не было. Фамилия:  Фуражкин
Имя:  Никита
Отчество:  Алексеевич
E-mail:  nikitafuraskin323@gmail.com

04.12.2023 Костюм не подошел по размеру, в какой срок можно обменять?
Доброе утро! Купили ребенку костюм, но он не подошел по размеру, можем ли мы его обменять или вернуть деньги и в какой срок? Фамилия:  Черкашин
Имя:  Евгений
Отчество:  Александрович
E-mail:  kamysnikovzena449@gmail.com

04.12.2023 Можно ли вернуть телевизор, который разонравился в течение 2 недель
Здравствуйте, 5 дней  назад приобрел телевизор за 29 000 рублей, он разонравился, могу ли я его сдать обратно в магазин? Фамилия:  Жук
Имя:  Макар
Отчество:  Андреевич
E-mail:  tomatikyt@gmail.com

04.12.2023 Отказ в гарантийном ремонте насосной станции
Здравствуйте.
Прошу помочь в возникшей ситуации с отказом в гарантийном ремонте.
22.06.2022г. я приобрел насосную станцию EKJ 602 PA у ИП Сайфулахи Эмаддин (ИНН 616115953902)
В январе 2023г. насосная станция дала течь сальника вала (торцевого уплотнения), в следствии чего была затоплена водой.
Для проведения гарантийного ремонта я обратился к ИП Щербакову Александру Павловичу (ИНН 616813016226), контакты которого указаны в Гарантийных обязательствах инструкции насосной станции.
ИП Щербаков отказал мне в гарантийном ремонте по причине «нарушение условий эксплуатации, вода в двигателе, заливался блок автоматики, пробой на корпусе...», при этом ИП Щербаков  обнаружил длительную течь торцевого уплотнения.
С моей точки зрения, ИП Щербаков не разобрался или не захотел разобраться в причинно-следственной связи, а именно: в результате возникшей течи, вода попала в двигатель, залила блок автоматики и явилась причиной пробоя на корпус.
Прошу заметить, что это единственно возможная причинно-следственная связь, т.к. попадание води в двигатель не может быть причиной течи уплотнения, а течь уплотнения может быть причиной попадания воды в двигатель и никак иначе.
К данному письму прилагаю:
1.    Товарный чек от ИП Сайфуллахи Эмаддина
2.    Гарантийный талон
3.    Акт о проведении проверки от ИП Щербакова А.П.
Прошу дать мне алгоритм действий для защиты моих потребительских прав.
Фамилия:  Семенцов
Имя:  Анатолий
E-mail:  2750538@mail.ru

04.12.2023 Как вернуть диван не того цвета
Здравствуйте! Приобрела диван, но пришел другого цвета с браком. Продавец не хочет контактировать, на телефон не отвечает, на месте застать тяжело. Обещали привезти другой диван в конце недели, сроки прошли. Претензию отправила по почте на ИП с уведомлением. Ответа нет. Какие мои дальнейшие действия? Фамилия:  Бочкарь
Имя:  Любовь
E-mail:  lubov_vladi771@bk.ru

04.12.2023 Возврат электроприбора по гарантии интернет сайту-агрегатору
Добрый день! Подскажите, как быть в такой ситуации. Приобрёл электротехнический не дорогой электро товар на алиэкспресс 01.03.22 года. Доставка была из РФ. Продавец давал гарантию 12 месяцев со дня получения мною товара. Товар вышел из строя находясь на гарантии. Я обратился с этой проблемой к продавцу (написал продавцу о проблеме) продавец попросил фото товара. Я сделал фото и отправил с сообщением продавцу. Хотел бы от Вас получить консультацию о моих правах и дальнейших действиях. Спасибо. С уважением. Фамилия:  Петров
Имя:  Андрей
Отчество:  Станиславович
E-mail:  11.04.1971@list.ru

04.12.2023 Перестал работать домашний телефон
Добрый день! 24 декабря 2022 года у меня перестал работать домашний телефон, услугу оказывал Ростелеком. 26 декабря 2022 года я обратилась с заявкой на горячую линию Ростелеком и мастер должен был прийти 31 декабря в 9-30 часов утра, предварительно со мной связаться. С тех пор никто со мной не связался, мастер так и не пришел, при переписке из Личного кабинета мне только обещают, что специалист свяжется со мной в течение дня. Какие шаги я могу предпринять, чтобы мне все-таки восстановили связь? Фамилия:  Сергиевская
Имя:  Ольга
E-mail:  sol_2001.63@mail.ru

04.12.2023 Интернет магазин не прислал заказ
На Яндекс маркете была реклама пылесосов, зашли на сайт, купили пылесос, оформили через робокассу, пришло подтверждение заказа на почту , уже месяц ждём. Пылесос не выслали ,горячая линия не отвечает, сайт с та им же названием переехал на другой домен, с таким же названием. как вернуть деньги?? Сайт продолжает рекламу на яндекс, и продает товар, который не высылает . Изначальный сайт tdandey.com. , нынешний рабочий сайт td-andei.ru. на сайте указана горячая линия и официальный Юр адрес в Санкт-Петербурге Фамилия:  Мищенко
Имя:  Юлия
Отчество:  Николаевна
E-mail:  Oktabrina@list.ru