Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
+7 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
+7 (800) 100-29-26
Сроки поставки товара приобретенного за 50% предоплаты без договора.
Здравствуйте! 15 октября 2013 года я обратилась в ООО"Экопласт" магазин Думенко,10, т.25-83-34 на предмет приобретения и установки межкомнатных дверей в количестве 4 штук. Договора заключено не было. Был выписан товарный чек №1652 на сумму 46850 руб.На словах обещали выполнить работу в течении 2-х недель. Двери заказаны стандартные, а не на индивидуальный заказ. Я произвела предоплату в сумме 23000 руб. До сих пор ничего не выполнено. Неоднократно звонила. Но кроме обещаний ничего не добилась. Стала требовать возврата денег, чтобы передать заказ более исполнительному предприятию. Первый раз они пообещали подготовить деньги. Когда звонила повторно, то сказали, что нужно писать заявление, которое они будут рассматривать в течении 10 дней. Получается, что они просто используют мои деньги уже более полтора месяца и не торопятся с выполнением обязательств. Мне же пришлось отложить запланированную поездку и вообще проживать в доме с незаконченным ремонтом.
Помогите пожалуйста разобраться с ситуацией и наказать злоумышленников.
Я вижу тут самой можно составить претензию, но если договор не был заключен, то как определить законные сроки поставки дверей.
Товар куплен в кредит, но до сих пор не получен
Добрый день. Помогите разобраться в ситуации. 10.09.13г в магазине "Диваны и Кресла" юр.название "Дизайнхит" пр.Стачки 25 купила детскую мебель в кредит в Русфинанасбанке. 23.09.13 магазин сообщил, что заказ не может быть выполнен. 24.0913г. написала рекламацию в магазин и 30.09.13г. расторгла кредитный договор уплатив проценты за пользованием кредита. Но магазин до настоящего времени не вернул деньги банку, прошло уже больше 2-х месяцев. Банк звонит каждый день и требует с меня эти деньги.В какие сроки магазин должен был вернуть деньги банку? И насколько действия банка законы? Что делать дальше как потребовать от магазина возврат денег банку? Спасибо.
Навязывание дополнительной услуги
Компания Росгострах нарушает мои права навязыванием дополнительной услуги. Заключается в следующем: для того, чтобы оформить договор страхования по ОСАГО меня заставляют оформить договор страхования от несчастного случая, в противном случае мне отказывают в ОСАГО. Эта информация указана даже на сайте компании.
Ростовская область. г. Новошахтинск, представительство Росгостраха. 8-904-445-06-99
Оказание некачественной услуги
Здравствуйте. 20.11.13 я договорился с людьми о установке на мой автомобиль тонированной пленки. Работу выполнили в срок, я заплатил 2000р. и уехал. На следующий день на двух окнах(это 50% работы) я заметил "пузыри", т.е. работа была выполнена не качественно. Я им позвонил и сказал о проблеме, они сказали, что все исправят. Это длится уже неделю, с начала у них закончилась пленка, а теперь нет времени. Подскажите пожалуйста, как поступить в такой ситуации? Чека у меня нет, работают они без кассового аппарата.
Возврат телефона в магазин
Добрый день. 14.02.13 мной был куплен IPhone 5. Чек на сумму 27500 р сохранился. 16.11.13 он перестал заряжаться, села батарея и он больше не включился. Я пошла в сервисный центр Apple на Пушкинской. Там его разобрали и дали заключение о том, что магазин обязан мне обменять телефон на такой же новый, тк гарантийному обслуживанию он не подлежит, тк вообще не является сертифицированным, а предназначен для продажи в США. А так же зафиксировали, что он не был залит водой. Я копию этого письма, чек и айфон сдала в сервисный центр магазина, в котором его покупала. Там сказали ждать. Сегодня 27.11.13 я позвонила туда, мне ответили, что через пару дней он будет готов и положили трубку. Скажите, могут ли они вернуть мне отремонтированный мой телефон ? И какие вообще следует мне предпринимать действия ?
Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
8 (800) 100-29-26«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области
8 800-100-74-17«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»
+7 (863) 251 06 31