Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
+7 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
+7 (800) 100-29-26
Срок ремонта превысил 45 дней
Добрый день ситуация такая: 07.05.2020 в магазине "Ситилинк" был куплен браслет-мультитул Leatherman tread metric(832324), через пару месяцев из браслета выпал стеклобой. 20.07.2020 браслет был сдан на гарантию в магазин, по истечении 45 дней а именно 4.09.2020 браслет мне не был возвращен, сказали что он уже в "СДЕК"(курьерская доставка), и что через пару дней смогу его забрать. т.к были нарушены сроки ремонта(45 дней), была написана претензия с требованием обмена товара на такой же, сотрудник сказал ждать письма по почте. Вопрос в следующем могут ли мне отказать в обмене на новый и какой срок рассмотрения подобной претензии?
Как выставить неустойку
Были привезены комплектующие для сборки мебели. В ходе сборки обнаружилось, что некоторые детали не довезли и были не правильно изготовлены. Был заполнен бланк рекламации и указан срок 20 раб. дней, в срок уложились и всё исправили, может ли клиент требовать неустойку за просрочку доставки комплектующих, если акт подписан и рекламация есть
Нарушение прав заемщика
Банк Русский стандарт начислил неустойку 1100 руб за 5 дней ошибочной недоплаты 877 руб в очередном ежемесячном платеже. На запрос об отмене несуразной неустойки банк сослался на пункт Индивидуальных условий к Договору, где указано о неустойке 20% от Основного долга. И посчитал неустойку от 433 тыс. руб. При этом в мобильном приложении банка в графике Платежей основным долгом именуется часть ежемесячного платежа зачисляемая банком в счет возвращаемого кредита в моем случае 5333 руб. , а не вся сумма кредита подлежащая возврату за оставшиеся 46 платежей без процентов. Таким образом Банк произвольно трактует термин "Основной долг" неоговоренным нигде в наших документах способом. Либо банк изначально ввёл меня, как заемщика в заблуждение используя в пункте индивидуальных условий термин "Основной долг" в одном смысле, а в своём же Приложении в другом смысле и указывая в нем одни суммы основного долга, а расчет неустойки производя опираясь на всю остаточную сумму кредита. Считаю, что в действиях банка имеются признаки введения заёмщика в заблуждение, самоуправство в деле смыслового определения термина "основной долг" с нанесением мне, как потребителю финансовой услуги, материального ущерба. Прошу помощи в признании всего Договора, поскольку кроме Индивидуальных условий, никаких документов описывающих Предмет Договора, полномочия лиц подписывающих Договор от имени Банка, ответственности Сторон и т.д при выдаче кредита банком не оформлялось. По крайней мере на мои запросы, банк не смог предоставить копию самого Договора с моей подписью.
ОПЛАТА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ
c 01.09.2017 ПЛАТИЛИ ЗА СВЕТ ПО НОРМАТИВУ, В ИЮЛЕ 2020 Г. ПРИ ЗАМЕНЕ СЧЕТЧИКА СНЯЛИ ПОКАЗАНИЯ, НАЧИСЛИЛИ ДОЛГ 170,0 Т.Р. ПРАВОМЕРЕН ПЕРЕРАСЧЕТ?
Интернет с обонет. оплатой
Добрый день. Попользовался интернетом Компания ООО "ИСС". ТАРИФ M,абонентская плата 700 руб в месяц
3.1. Абонент оплачивает Услуги по действующим тарифам (тарифным планам) Оператора с применением авансовой абонентской системы оплаты
договор:
http://new.i-c-n.ru/poryadok-okazaniya-uslug-svyazi.html
Как оплата закончилась, предоставления к интернету отключили,
Три месяца был в отъезде, интернетом не пользовался(так как он отключен) не оплачивал, на счету денег нет. Выставляют долг за три месяца в минус- 2100, разве это правомерно? я ведь услугу не получал!
Правил оказания услуг телефонной связи :При оплате услуг телефонной связи посредством авансового платежа услуги оказываются в объеме внесенных абонентом денежных
средств. В случае исчерпания аванса оказание услуг телефонной связи приостанавливается без предварительного уведомления абонента, если договором не предусмотрено применение перехода с авансового платежа на отложенный платеж.
Отсюда следует, что при авансовой системе расчетов даже на тарифе с ежемесячной платой, оператор связи не имеет законного основания списывать ежемесячную плату за начисленные, но фактически еще не оказанные в расчетном периоде услуги, если на счету абонента отсутствует достаточное для списания ежемесячной платы количество денежных средств. Нет аванса - нет услуг, но по условиям обслуживания ООО "ИСС" выходит, что когда нет аванса, нет услуг, но плата за них все равно списывается, образуя виртуальную задолженность за услуги, которыми абонент не пользовался. Или я не прав?
Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
8 (800) 100-29-26«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области
8 800-100-74-17«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»
+7 (863) 251 06 31