24.06.2020 Гарантийный срок на джинсы
Добрый день! Какой гарантийный срок существует на джинсы? Джинсы куплены в мае 2019 года за приличную цену, известного бренда. Одевались 7-8 раз!!! Итог дырка на шве. Шов очень толстый из-за этого быстро потерся. В магазине возврат отказ, замена отказ! Фамилия:  Земцова
Имя:  Анна

22.06.2020 Расторжение договора и возврат денег
Здравствуйте.
28 мая 2020 г в салоне связи Билайн в г. Аксай Ростовской области мною был куплен Iphone Xr за 52890 руб. В магазине продавец сообщил, что упаковка не вскрывается, чтобы показать телефон. После покупки в машине я заметила, что с торца коробки упаковка была вскрыта. Вернулась в магазин с вопросом почему открыта упаковка, продавец сказал, что на качество это не влияет. Открыв коробку я увидела, что на экране телефона были отпечатки пальцев. Дома телефон не реагировал на зарядку и не включался. Через час после покупки я приехала обратно в магазин с телефоном и потребовала вернуть деньги, на что получила ответ, что раз вышла из магазина с телефоном, то это уже моя ответственность. Мне предложили сдать телефон в ремонт и дали номер сервисного центра. В сервисном центре мне сообщили, что не смогут обменять телефон на новый или вернуть мне деньги, могут только отремонтировать. Мне не нужен телефон из ремонта по цене нового. 29.05.2020 я сдала телефон обратно в магазин на диагностику и в тот же день написала претензию руководителю офисов продаж. Претензии был присвоен входящий номер. Прошло 20 дней, но до сих пор ни ответа на претензию, ни телефона, ни денег я не получила. Прошу подсказать как правильно мне поступить дальше. Фамилия:  Кислякова
Имя:  Елена
Отчество:  Александроана

18.06.2020 Расторжение договора и возврат денег
Здравствуйте.
28 мая 2020 г в салоне связи Билайн в г. Аксай Ростовской области мною был куплен Iphone Xr за 52890 руб. В магазине продавец сообщил, что упаковка не вскрывается, чтобы показать телефон. После покупки в машине я заметила, что с торца коробки упаковка была вскрыта. Вернулась в магазин с вопросом почему открыта упаковка, продавец сказал, что на качество это не влияет. Открыв коробку я увидела, что на экране телефона были отпечатки пальцев. Дома телефон не реагировал на зарядку и не включался. Через час после покупки я приехала обратно в магазин с телефоном и потребовала вернуть деньги, на что получила ответ, что раз вышла из магазина с телефоном, то это уже моя ответственность. Мне предложили сдать телефон в ремонт и дали номер сервисного центра. В сервисном центре мне сообщили, что не смогут обменять телефон на новый или вернуть мне деньги, могут только отремонтировать. Мне не нужен телефон из ремонта по цене нового. 29.05.2020 я сдала телефон обратно в магазин на диагностику и в тот же день написала претензию руководителю офисов продаж. Претензии был присвоен входящий номер. Прошло 20 дней, но до сих пор ни ответа на претензию, ни телефона, ни денег я не получила. Прошу подсказать как правильно мне поступить дальше. Фамилия:  Кислякова
Имя:  Елена
Отчество:  Александроана

06.06.2020 Заявление о мошенничестве
Здравствуйте!

По существу возникшей проблемы, связанной с  тем, что неустановленные лица завладели моими персональными данными, взяли на них займ и нанесли мне ущерб, высылаю обращение с первоначальным заявлением в МВД. Фамилия:  Волокитина
Имя:  Марина

02.06.2020 Мошеннические действия
Добрый день!

06.03.20 я направила почтой России заявление в ОП № 6 Управления МВД России по г. Ростову-на-Дону с уведомлением. В заявлении говорится о том, что с 26.02.20 я стала получать звонки на свои мобильные телефоны +7-928-296-05-06, +7-906-180-68-00 с неизвестных мне номеров.
Звонившие утверждали, что я взяла займ у МКФ «Займ-Онлайн», называя по телефону мои паспортные данные. Я отвечала, что ничего не брала. Тогда звонившие порекомендовали мне обратиться с заявлением в МВД, что я и сделала, придя с заявлением в ОП № 6 Управления МВД России (Первомайский р-он Ростова-на-Дону) по месту жительства. Однако моё заявление не приняли, сказав, что я должна приложить копию договора о пресловутом займе. Но я не брала займ, а, следовательно, договора у меня нет. Заявление от меня лично сотрудник ОП № 6 Управления МВД России принять отказался.
Юрист, с которым я проконсультировалась, сказал, что необходимо отправить заявление с детализацией звонков, сообщений почтой с уведомлением, что я и сделала 06.03.20. Уведомление о доставке отправления я получила 10.03.20.
Приблизительно после этой даты звонки прекратились. Я решила, что вопрос урегулирован. Хотя ответа от ОП № 6 Управления МВД России по г. Ростову-на-Дону не получила ни в устном, ни в письменном виде.
Вчера, 31.05.20, я получила смс-сообщения от Альфа-банка, услугами которого я пользуюсь (зарплатная карточка, кредитные продукты) о том, что мои кредитки заблокированы. На мой вопрос почему, оператор чата Альфа-банка ответил, что согласно отчету Бюро кредитных историй за мной числится просроченная задолженность в другом банке. У меня есть кредит только в Альфа-банке, который я погашаю своевременно и даже с опережением (вместо 11 тыс плачу 15).
Таким образом, получается, что займ МКФ «Займ-онлайн» с меня не снимали, а, возможно, мошенники до сих пор пользуются моими паспортными данными. По совету оператора Альфа-банка я запросила свою кредитную историю в БКИ 01.06.20.
Первоначальное заявление с уведомлением о получении, кассовым чеком об оплате письма могу выслать вложенным файлом на удобный для вас e-mail.
Прошу Вас выявить, каким путём неустановленные лица получили доступ к моим персональным данным; почему МКФ «Займ-Онлайн» не проверил личность заёмщика; установить неуставленных лиц и лицевой счет, куда были перечислены денежные средства (т.к. ни на один из моих счетов они не поступали). Мошенническими действиями этих лиц мне нанесен прямой финансовый ущерб и испорчена кредитная история.

С уважением,
Николаева Марина Игоревна

28.05.2020 Возврат денег
Добрый день, подскажите пожалуйста на каком основании мне не был ещё осуществлён возврат денежных средств ? Прошло уже более 13 дней

25.05.2020 Обращение
Добрый день! Хочется спросить,кто контролирует цены в аптеках.Просто уже становиться невозможно..Цены растут на глазах..противовирусные лекарства цены заоблачные. Градусник 290руб..люди остались без дохода..а наглости аптечных пунктов нет придела.На сколько я слышала Указ В.В Путина не позволить поднимать цены на медицинские препараты,вплоть до лишения лицензии,почему не исполняется?Как бабушки с их мизерной пенсией могут себе позволить купить себе такой "золотой градусник?? Фамилия:  Ефименко
Имя:  Татьяна
Отчество:  Васильевна

20.05.2020 Вопрос
Добрый день. 14.03.2020 года оплатила квартплату с карты халва. Выбрала ерц и перечислила деньги в размере 3911.94 рублей (есть квитанция) деньги ушли в ерц Ростовской области, а я проживаю в Республике Татарстан г. Альметьевск. На электронную почту ерц написала письмо, ответа нет. В интернете нашла два номера ерц, они не доступны. Напишите пожалуйста как я могу вернуть деньги. Фамилия:  Шириева
Имя:  Гульнара
Отчество:  Фануровна

18.05.2020 Возврат средств за Интернет-заказ
Здравствуйте.
1-го апреля 2020 я оформил и оплатил заказ в интернет-магазине labirint.ru, спустя две недели заказ мне так и не доставили, поэтому 13-го апреля я отменил заказ, с тех пор прошло уже 10 дней, но деньги мне так и не вернули.
Во время звонка на горячую линию магазина, мне заявили, что деньги мне вернут только тогда, когда курьер приедет в мой город.
Законны ли такие требования? Фамилия:  Маюров
Имя:  Михаил
Отчество:  Юрьевич

15.05.2020 Обращение
Добрый день! Хочется спросить,кто контролирует цены в аптеках.Просто уже становиться невозможно..Цены растут на глазах..противовирусные лекарства цены заоблачные. Градусник 290руб..люди остались без дохода..а наглости аптечных пунктов нет придела.На сколько я слышала Указ В.В Путина не позволить поднимать цены на медицинские препараты,вплоть до лишения лицензии,почему не исполняется?Как бабушки с их мизерной пенсией могут себе позволить купить себе такой "золотой градусник?? Фамилия:  Ефименко
Имя:  Татьяна
Отчество:  Васильевна