25.02.2014 Продажа товара ненадлежащего качества
Добрый день!
Три дня назад мною была приобретена стиральная машина. В процессе эксплуатации выяснилось, что стиральная машина не выполняет свои функции. Первая же стирка прервалась появлением ошибки (F4) на экране дисплея. После чего еще раз проверили правильность подключения стиральной машинки согласно инструкции по эксплуатации. Все подключения были выполнены правильно. Дальнейшие проверки работы машинки в режимах “Полоскание”, “Отжим” и “Слив” привели к такому же результату – ни один из этих режимов не был выполнен полностью и всегда прерывался появлением ошибки на экране дисплея, в итоге воду из машинки пришлось сливать в ручную.
Я хотел бы вернуть назад свои деньги уплаченные за эту стиральную машинку. Однако продавец отказал в возврате денег, и заявил, что возможен только ее ремонт.
Могу ли я требовать возврата своих денег от продавца или придется соглашаться на ремонт.
Имя:  Александр
E-mail:  alexnivya@yandex.ru

24.02.2014 Что делать, если нет возможности выплачивать кредиты?
Здравствуйте! у меня 6 кредитов, я не понимаю как мне их давали.В начале я оплачивал, потом развелся с супругой, она подала на развод и алименты. снимаю жилье и платить я все кредиты не в состоянии! подскажите как мне быть. Имя:  олег
E-mail:  igorek.goryachev.80@mail.ru

21.02.2014 Нарушен срок поставки кухонного гарнитура
Добрый день .есть договор с формулировкой Изготовитель оформляет заказ на приобретение Заказчиком мебели, далее по тексту "Товар" в форме эскиза-схемы и предоставляет спецификацию.  и пункт есть Обязуется передать Товар

По договору мною был заказан кухонных гарнитур на заказ. Фирма просрочила изготовление на месяца. Сумма кухни 110 тысяч рублей. Сумма предоплаты 100 тысяч рублей. Хочу требовать неустойку я праве требовать 0,5% за каждый день просрочки или же 3% за каждый день просрочки но не более суммы предоплаты по договору ?
Просто из текста договора в суде могут подумать что это готовая кухня а не заказная. Я знаю что на готовый товар идет 0,5% в день просрочка а на производимые позиции на заказ 3% от суммы за каждый день.

Еще есть пункт Что если я разрываю договор то предоплата мне не возвращается согласно исправленной статье 32 закона РФ "О внесении изменений и дополнений в закон О защите прав потребителей.
Могу ли я счейчас разорвать договор . Потребовать возврата предоплаты и пени за просрочкупоставки товара ?
В данной трактовке это изготовление мебели на заказ Имя:  Владимир
Отчество:  Юрьевич
E-mail:  balmusov@mail.ru

21.02.2014 Взыскание неустойки за нарушение срока выполнения услуг
Добрый день!
Интересует следующий вопрос. Мной был заключён договор с юридическим лицом, на выполнение услуг. Была произведена оплата услуг в размере 5000 рублей. В договоре указано, что работы должны быть произведены в течение 45 дней со дня заключения договора. Договор от 20 сентября 2013 года. На 20 февраля 2014 работы так и не произведены в полном объёме. Могу ли я взыскать неустойку с юридического лица? Каким образом это производится? В словесной форме мне отказали в выплате неустойки, так как в договоре ничего не сказано об этом. Имя:  Анна
E-mail:  a.dvornichenko@spark-mail.ru

19.02.2014 Номер заблокирован, но счета за телефон приходят каждый месяц...
Здравствуйте! У меня есть городской телефон, не плачу за него довольно длительный срок. Примерно пол года. Через месяц задолженности номер был заблокирован, т.е. совершать и принимать звонки не могу, приостановлена УСЛУГА СВЯЗИ. Но абонентская плата приходила каждый месяц и суммировалась. итого примерно 2000 рублей. Я слышал что есть закон, то ли если абон плату взимают то не должны блокировать, а если заблокировали то не должны присылать абон плату за неоказанные услугу, услугу то не предоставляли.  Помогите в этом вопросе пожалуйста. Имя:  Роман
E-mail:  linvux@rambler.ru

19.02.2014 Как вернуть деньги за некачественный ноутбук
Прошу дать мне разъяснение, как мне вернуть деньги за некачественный товар.  Проблема заключается в следующем.
19.01.2012 г. мной бы купле ноутбук  ASUS N55SF  в магазине DNS за 37699 р., гарантия на данный ноутбук 2 года,  в декабре 2013г. у меня возникли претензии   его работоспособности (периодически пропадало изображение или было искажение цветов) 9.12.2013 г я обратился с данной проблемой в сервисный центр магазина DNS. Ноутбук приняли в ремонт и продержали в сервисном центре до 17.02.2014 г.(была произведена замена материнкой платы), когда я пришел забирать ноутбук претензий  к ремонту не возникло так как в/у мной проблем я не заметил. Когда я запустил его уже дома он у меня не проработал и  5 минут (полностью выключился и  не работал, включить его не получилось) на следующий день 18.02.2014 г. я опять  отнес его в сервисный центр. В сервисном центре я рассказал сотруднику о возникшей проблеме и попросил выдать мне бумаги на замену моего ноутбука, на что он мне ответил что не может этого сделать т. к. ноутбук   гарантийный и должен быть отправлен на ремонт в авторизированный сервисный центр и если этот сервисный центр выдаст заключение о невозможности его отремонтировать он выдаст мне бумаги на замену после чего его приняли обратно в сервисный центр.
В связи с тем что я не могу пользоваться  своим ноутбуком более двух месяцев у меня возникают очень большие неудобства.
Имя:  Александр
Отчество:  Михайлович
E-mail:  a.maramzin@mail.ru

19.02.2014 Можно ли вернуть некачественный товар, купленный на рынке?
День Добрый .На рынке Меркурий  06.01.13 было приобретено изделие (как уверял продавец - из кожи ) стоимостью 21000руб. Спустя год изделие(дубленка) начало рваться,мне кажется что изделие сделано не из кожи.Вопрос можно-ли вернуть изделие продавцу и получить с него деньги за некачественный товар ?если подтвердить экспертизой  В товарном чеке написано - дубленка цена 21000руб. Имя:  Александр
Отчество:  Владимирович
E-mail:  alsnida@gmail.com

19.02.2014 Законно ли требование паспортистки об оплате коммунальных платежей за месяц вперед
Продаю квартиру, чтобы получить выписку из домовой книги о прописанных и несовершеннолетних, паспортистка требует оплаты коммунальных платежей за месяц или как она сказала "Лучше за два" вперед авансом.У меня оплачено по 1 марта этого года. Сделка состоится в феврале.Правомерно ли требование паспортистки из-за которой срывается сделка без данного документа. Имя:  Татьяна
Отчество:  Викторовна
E-mail:  tanushka.deg@gmail.com

19.02.2014 Холодильник сломался - могу ли я не платить кредит?
Здравствуйте!в июне 2013 года я купила в кредит холодильник.спустя несколько месяцев аппарат стал хандрить.то не останавливается.то потом сам не включается.в итоге стал течь.в общем обратились мы в магазин.нас мурыжат уже почти месяц.говорят что отвезем на экспертизу, но пока результатов не вижу.кредит я обязана платить каждое 19 число.в этом месяце я не оплачивала, т.к.за воздух платить не хочу.скажите пожалуйста как я должна поступить с этой покупкой? мои права и обязанности? а так же должна ли эта организация возместить какие-то издержки?и имею ли я права потребовать новый холодильник? Имя:  Марина
Отчество:  Викторовна
E-mail:  marfa25011989@yandex.ru

18.02.2014 Магазин заставляет приобрести подменный телефон
Приобрел товар, сотовый телефон, сдал на ремонт гарантийный. дали подменный Б/ У телефон, в квитанции описание, зарядка , наушники. Телефон  с многочисленными царапинами. Прошло 45 дней. Пришел в магазин для возврата денег, на что получаю ответ, что на подменном телефоне появились новые царапины и пару потертостей, поэтому я должен купить этот телефон или заменить  корпус. Иначе денег за свой телефон не увижу... Имеет ли на это право магазин? Сам подменный телефон исправен и работает.
Имя:  Антон
Отчество:  Борисович
E-mail:  Lygin.1990@mail.ru