18.02.2014 Как вернуть резиновые сапоги, которые протекают?
Здравствуйте. В феврале в магазине "Эксвизит" на Ворошиловском, 91 купила пару резиновых сапог. 2 дня проходила в них  -все было сухо, хорошо, а на третий день протекли. Удивилась. Надела на 4 й день - тоже протекли. Отнесла в магазин. Сказали, что отдадут на экспертизу. Сегодня звоню узнать результат - говорят, что экспертиза внешних повреждений не выявила. В воду опускали - они не протекли. Что мне делать теперь? Я настаиваю, что протекание было, 2 раза подряд. Куда мне теперь обратиться? Не получится ли так, что пока я буду разбираться, гарантийный срок закончится и я вообще никому ничего не докажу? Имя:  Алла
Отчество:  Викторовна
E-mail:  alya.fomenko@gmail.com

18.02.2014 Возврат неисправного сотового телефона
Здравствуйте.
Я в сентябре 2013 г. купил коммуникатор Higscreen Alha R за 11 830 руб. Он сломался и я хочу вернуть деньги. Но сейчас этот коммуникатор стоит 9 256 руб. Вопрос, какую сумму мне должны вернуть, ту по которой я покупал или та которая на данный момент в магазине? Имя:  Сергей
Отчество:  Борисович
E-mail:  ksb@inbox.ru

16.02.2014 Жалоба на управляющую компанию
Добрый день.
Мне УК "Спецстрой" начисляет плату за электроэнергию по завышенному тарифу 3,89 руб. Хотя я укладываюсь в социальную норму. Я обращалась в разные инстанции, но все сводилось к службе по тарифам. В последнем письме от службы по тарифам сообщили о неправомерных  действиях УК и административной ответственности руководства УК. Сегодня я получила квитанцию, там по -прежнему тариф 3,89.
Второй вопрос в том, что за общедомовые нужды на электроэнергию мне в прошлом месяце было начислено за 200 кВТ, УК обещала разобраться, но в этом месяце в квитанции стоит 18 КВТобщедомовые нужды. Я не понимаю как это начисляется? Я н не знаю уже куда стучаться. Решать вопросы с УК я не могу, так как принимает зам. руководителя  в рабочее время, у меня нет возможности постоянно отпрашиваться и решать искусственно создаваемые финансовые вопросы. Имя:  Галина
Отчество:  Борисовна
E-mail:  gbp@list.ru

16.02.2014 Кафе - как вернуть излишне уплаченные деньги?
Здравствуйте! Вчера (16.02.2014 г) во время посещения кафе "Багдад"(по адресу Красноармейская) имел место быть следующий инцидент. С моей стороны был потребован счет, на что официантка в приказной форме потребовала 2000 рублей как "депозит за столик", не зная во сколько обошелся ужин(была вероятность, что более 2000 рублей),  выполнила просьбу официантки, отдав ей деньги. Но мои друзья, сидевшие вместе со мной заподозрили, что счет не прывышает 2000 и потребовали все же донести им счет, которые мы впоследствии (практически каждые 5 минут прося официантку) прождав в общей сложности около 25 минут получили. В счете была сумма 1600 рублей, на просьбу вернуть нам сдачу(400 рублей), официантка ответила отказом,мотивируя это депозитом и ушла. Этот факт  зафиксировала в жалобной книге,т.к.позвать администратора мне отказались. Чек сохранен, как и фото претензии в жалобной книге. Имя:  Валерия
Отчество:  Олеговна
E-mail:  Lercat@mail.ru

16.02.2014 Страховая компания навязывает доп.услугу
Правомерно ли страховая компания Росгосстрах к полису ОСАГО навязывает дополнительную услугу Фортуна? Что делать в данной ситуации? Имя:  Сергей
Отчество:  Иванович
E-mail:  ser-chernyshtv@mail.ru

16.02.2014 Планшет на экспертизе более двух месяцев...
В декабре 2013г мною  в салоне МТС был приобретен планшетный компьютер "Самсунг" стоимостью 15 000 руб. Через 10 дней начал мерцать экран планшетника. В салоне деньги не вернули, планшетник приняли на экспертизу для установления причины поломки на 45 рабочих дней. Прошло уже более двух месяцев, но ответа нет. Обращался в салон МТС, писал письмо-претензию по факту задержки экспертизы с просьбой ускорить процесс и вернуть деньги-безрезультатно. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть либо исправный планшет либо деньги. куда нужно обращаться далее. Спасибо! Имя:  Станислав
Отчество:  Мирославович
E-mail:  stsgrin@mail.ru

15.02.2014 СК отказывается страховать на минимальную сумму
В области, конкретно в Аксае, страховые фирмы отказываются страховать на минимальную сумму, предлагают лишь открытую страховку, которая более чем в 2 раза дороже, чем минимальная. Отправляют в Ростов-на-дону, в офис, где есть директор - добиваться правды.
Что с этим можно сделать? Имя:  Владимир
Отчество:  Геннадьевич
E-mail:  Grup194@ya.ru

14.02.2014 Обмен товара, приобретенного в кредит
9.02.14г.в маг-не"Связной" приобрела сот.тел.за 9990р.и чехол за 999р.в рассрочку.(покупала телефон на 2 сим.карты,а дома оказалось,что он на 1 сим.карту).10.02.14г. пришла в магазин,они мне поменяли тел.на сумму 8500р.,а на чехол у них, видите ли. не хватает,а сумма по кредиту осталась та же - 10989. Помогите,пожалуйста, и подскажите куда обратиться. Заранее благодарна. Имя:  Ирина
Отчество:  Андреевна
E-mail:  irina_sia@mail.ru

13.02.2014 Пылесос КИРБИ
01.02. 2014 года мной, Ольгой Ивановной  у менеджера ООО «ЮгЭкоСервис» , представившимся _Кулишов Илья после 4 часового промывания мозгов и убедительных аргументов  была приобретена система для ухода за домом  KIRBY Model G10E : Sentria  8130479593 с набором стандартных насадок, общей стоимостью 129 500 (сто двадцать девять тысяч пятьсот) рублей, согласно договора купли-продажи товара  от 1 февраля  2014 года.

За вышеуказанный товар мной был подписан товарный чек в размере 129 500 (сто двадцать девять тысяч пятьсот) рублей, без первоначального взноса, с предоставлением беспроцентной рассрочки на весь срок пользования с ежемесячным платежом 3500 (три тысячи пятьсот) рублей.

Необходимые документы были подписаны у меня дома. Я просила дать время нам подумать,неоднократно повторила, что являюсь инвалидом детства и являюсь неплатежеспособной, но менеджеры убеждали, что я ищу отговорки.. Стоимость товара в кредитном договоре № 2191805029 от 02.02.2014 и договора купли-продажи указана различной, что является основанием для расторжения договора купли-продажи пылесоса. Считаю, что на меня оказано давление и сильное психологическое влияние представителей компании ( раскладывание в ряд фильтров с пылью и убеждения, что кредиты ведь и заканчиваются. За хорошее нужно платить. На самом деле -

1.  Пылесос  в работе не удобен, производит сильный шум, тяжел лично для меня, т.к. у меня серьезное нарушение опорно-двигательного аппарата и межпозвоночная грыжа. Кусочек ковра, который чистился этим агрегатом остался нечистым, я спросила почему и менеджер сказал все зависит от качества шампуня.

Продавец обещал, что инструктаж будет проведен на следующий день, но на следующий день прибыл только представитель банка, Момджиян Аркадий Евгеньевич. Без предоставления справок о доходах мне быстро составили кредитный договор.  С Сервисного центра позвонили 3.02.2014 года, но так как муж работает до поздна, 3.02.2014 года я отказалась от встречи. На 4 день я все же приняла решение расторгнуть договор и позвонила менеджеру. он сказал все узнает в офисе и мне перезвонит. На следующий день Андреев Антон, действительно, перезвонил. Сказал записаться на прием и проблем не будет. Я была записана на 10.01.14 г. на 16.30 час. На улице гололед, я на протезе еле добралась на прием.

На приеме на меня давили и разговаривали со мной на повышенных тонах, юрист смотрел на меня и с издевкой улыбался. Мне было предложено оплатить расходы фирмы в размере 7800 руб. в случае расторжения договора или обратиться в суд. Под диктовку юриста я написала заявление о расторжении договора. Прием оппарат назначен был на 12.02.14 г. Фирма отправила девушку, которая не взяла с собой даже коробку. Коробку сразу парни забрали и оставили не новый аппарат. А мой муж инвалид тоже выносил этой девушке этот агрегат в машину. Она с меня взяла 7300 руб. 3900 за ТО(мы не прикасались даже к нему), 380 руб мешок, который одели парни и 3000 расходы фирмы. Правомерны ли действия фирмы? это грабеж людей, тем более инвалидов.
  
с ув.Ольга Ивановна Имя:  Ольга
Отчество:  Ивановна
E-mail:  kamene-olga@yandex.ru

13.02.2014 Обнан на автомобильной газовой заправке.
Здравствуйте!
04.02.2014г Я приехал на газовую заправку в городе Таганроге АГНКС 2.При заправке  машины мне было заправлено газа больше на 10 кубов чем вмещается в бак моей машины.На мой вопрос оператору как такое может быть мне ответили все вопросы и претензии к компьютерной программе установленной на заправке. Начальник заправки отказался со мной разговаривать.Посоветовал обратиться в ..ООО Газпром трансгаз Краснодар,, но не адреса ,телефона не дал. Как мне поступить в этой ситуации. Чек подтверждающий мою заправку и оплату этого количества газа я сохранил. Такие случаи были и раньше.
С Уважением Александр.     Имя:  Александр
Отчество:  Валентинович
E-mail:  pravenki@mail.ru