Магазин заставляет приобрести подменный телефон

Приобрел товар, сотовый телефон, сдал на ремонт гарантийный. дали подменный Б/ У телефон, в квитанции описание, зарядка , наушники. Телефон  с многочисленными царапинами. Прошло 45 дней. Пришел в магазин для возврата денег, на что получаю ответ, что на подменном телефоне появились новые царапины и пару потертостей, поэтому я должен купить этот телефон или заменить  корпус. Иначе денег за свой телефон не увижу... Имеет ли на это право магазин? Сам подменный телефон исправен и работает.

Как вернуть резиновые сапоги, которые протекают?

Здравствуйте. В феврале в магазине "Эксвизит" на Ворошиловском, 91 купила пару резиновых сапог. 2 дня проходила в них  -все было сухо, хорошо, а на третий день протекли. Удивилась. Надела на 4 й день - тоже протекли. Отнесла в магазин. Сказали, что отдадут на экспертизу. Сегодня звоню узнать результат - говорят, что экспертиза внешних повреждений не выявила. В воду опускали - они не протекли. Что мне делать теперь? Я настаиваю, что протекание было, 2 раза подряд. Куда мне теперь обратиться? Не получится ли так, что пока я буду разбираться, гарантийный срок закончится и я вообще никому ничего не докажу?

Возврат неисправного сотового телефона

Здравствуйте.
Я в сентябре 2013 г. купил коммуникатор Higscreen Alha R за 11 830 руб. Он сломался и я хочу вернуть деньги. Но сейчас этот коммуникатор стоит 9 256 руб. Вопрос, какую сумму мне должны вернуть, ту по которой я покупал или та которая на данный момент в магазине?

Жалоба на управляющую компанию

Добрый день.
Мне УК "Спецстрой" начисляет плату за электроэнергию по завышенному тарифу 3,89 руб. Хотя я укладываюсь в социальную норму. Я обращалась в разные инстанции, но все сводилось к службе по тарифам. В последнем письме от службы по тарифам сообщили о неправомерных  действиях УК и административной ответственности руководства УК. Сегодня я получила квитанцию, там по -прежнему тариф 3,89.
Второй вопрос в том, что за общедомовые нужды на электроэнергию мне в прошлом месяце было начислено за 200 кВТ, УК обещала разобраться, но в этом месяце в квитанции стоит 18 КВТобщедомовые нужды. Я не понимаю как это начисляется? Я н не знаю уже куда стучаться. Решать вопросы с УК я не могу, так как принимает зам. руководителя  в рабочее время, у меня нет возможности постоянно отпрашиваться и решать искусственно создаваемые финансовые вопросы.

Кафе - как вернуть излишне уплаченные деньги?

Здравствуйте! Вчера (16.02.2014 г) во время посещения кафе "Багдад"(по адресу Красноармейская) имел место быть следующий инцидент. С моей стороны был потребован счет, на что официантка в приказной форме потребовала 2000 рублей как "депозит за столик", не зная во сколько обошелся ужин(была вероятность, что более 2000 рублей),  выполнила просьбу официантки, отдав ей деньги. Но мои друзья, сидевшие вместе со мной заподозрили, что счет не прывышает 2000 и потребовали все же донести им счет, которые мы впоследствии (практически каждые 5 минут прося официантку) прождав в общей сложности около 25 минут получили. В счете была сумма 1600 рублей, на просьбу вернуть нам сдачу(400 рублей), официантка ответила отказом,мотивируя это депозитом и ушла. Этот факт  зафиксировала в жалобной книге,т.к.позвать администратора мне отказались. Чек сохранен, как и фото претензии в жалобной книге.