Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26
Страховая компания навязывает доп.услугу

Правомерно ли страховая компания Росгосстрах к полису ОСАГО навязывает дополнительную услугу Фортуна? Что делать в данной ситуации?

#Аксайский
Планшет на экспертизе более двух месяцев...

В декабре 2013г мною  в салоне МТС был приобретен планшетный компьютер "Самсунг" стоимостью 15 000 руб. Через 10 дней начал мерцать экран планшетника. В салоне деньги не вернули, планшетник приняли на экспертизу для установления причины поломки на 45 рабочих дней. Прошло уже более двух месяцев, но ответа нет. Обращался в салон МТС, писал письмо-претензию по факту задержки экспертизы с просьбой ускорить процесс и вернуть деньги-безрезультатно. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть либо исправный планшет либо деньги. куда нужно обращаться далее. Спасибо!

#Аксайский
СК отказывается страховать на минимальную сумму

В области, конкретно в Аксае, страховые фирмы отказываются страховать на минимальную сумму, предлагают лишь открытую страховку, которая более чем в 2 раза дороже, чем минимальная. Отправляют в Ростов-на-дону, в офис, где есть директор - добиваться правды.
Что с этим можно сделать?

#Аксайский
Обмен товара, приобретенного в кредит

9.02.14г.в маг-не"Связной" приобрела сот.тел.за 9990р.и чехол за 999р.в рассрочку.(покупала телефон на 2 сим.карты,а дома оказалось,что он на 1 сим.карту).10.02.14г. пришла в магазин,они мне поменяли тел.на сумму 8500р.,а на чехол у них, видите ли. не хватает,а сумма по кредиту осталась та же - 10989. Помогите,пожалуйста, и подскажите куда обратиться. Заранее благодарна.

#Аксайский
Пылесос КИРБИ

01.02. 2014 года мной, Ольгой Ивановной  у менеджера ООО «ЮгЭкоСервис» , представившимся _Кулишов Илья после 4 часового промывания мозгов и убедительных аргументов  была приобретена система для ухода за домом  KIRBY Model G10E : Sentria  8130479593 с набором стандартных насадок, общей стоимостью 129 500 (сто двадцать девять тысяч пятьсот) рублей, согласно договора купли-продажи товара  от 1 февраля  2014 года.

За вышеуказанный товар мной был подписан товарный чек в размере 129 500 (сто двадцать девять тысяч пятьсот) рублей, без первоначального взноса, с предоставлением беспроцентной рассрочки на весь срок пользования с ежемесячным платежом 3500 (три тысячи пятьсот) рублей.

Необходимые документы были подписаны у меня дома. Я просила дать время нам подумать,неоднократно повторила, что являюсь инвалидом детства и являюсь неплатежеспособной, но менеджеры убеждали, что я ищу отговорки.. Стоимость товара в кредитном договоре № 2191805029 от 02.02.2014 и договора купли-продажи указана различной, что является основанием для расторжения договора купли-продажи пылесоса. Считаю, что на меня оказано давление и сильное психологическое влияние представителей компании ( раскладывание в ряд фильтров с пылью и убеждения, что кредиты ведь и заканчиваются. За хорошее нужно платить. На самом деле -

1.  Пылесос  в работе не удобен, производит сильный шум, тяжел лично для меня, т.к. у меня серьезное нарушение опорно-двигательного аппарата и межпозвоночная грыжа. Кусочек ковра, который чистился этим агрегатом остался нечистым, я спросила почему и менеджер сказал все зависит от качества шампуня.

Продавец обещал, что инструктаж будет проведен на следующий день, но на следующий день прибыл только представитель банка, Момджиян Аркадий Евгеньевич. Без предоставления справок о доходах мне быстро составили кредитный договор.  С Сервисного центра позвонили 3.02.2014 года, но так как муж работает до поздна, 3.02.2014 года я отказалась от встречи. На 4 день я все же приняла решение расторгнуть договор и позвонила менеджеру. он сказал все узнает в офисе и мне перезвонит. На следующий день Андреев Антон, действительно, перезвонил. Сказал записаться на прием и проблем не будет. Я была записана на 10.01.14 г. на 16.30 час. На улице гололед, я на протезе еле добралась на прием.

На приеме на меня давили и разговаривали со мной на повышенных тонах, юрист смотрел на меня и с издевкой улыбался. Мне было предложено оплатить расходы фирмы в размере 7800 руб. в случае расторжения договора или обратиться в суд. Под диктовку юриста я написала заявление о расторжении договора. Прием оппарат назначен был на 12.02.14 г. Фирма отправила девушку, которая не взяла с собой даже коробку. Коробку сразу парни забрали и оставили не новый аппарат. А мой муж инвалид тоже выносил этой девушке этот агрегат в машину. Она с меня взяла 7300 руб. 3900 за ТО(мы не прикасались даже к нему), 380 руб мешок, который одели парни и 3000 расходы фирмы. Правомерны ли действия фирмы? это грабеж людей, тем более инвалидов.
  
с ув.Ольга Ивановна

#Аксайский

Контакты

Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

8 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

8 (800) 100-29-26

«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области

8 800-100-74-17

«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»

+7 (863) 251 06 31