Отсутствие витринных образцов

Добрый день. Сегодня 13/12/12 в 14:40-14:45 мы посетили магазин по адресу Ростов-на-Дону ул. Большая Садовая, 78/67  с целью приобрести электронную книгу. Выбор был между 2 моделями (7" Электронная книга DNS Airbook TYT701 Black TFT Сенсор и 7" Электронная книга Prology Latitude T-710T Black TFT Сенсор) ни одной из которых не оказалось на витрине. К нам подошел консультант Иван (молодой человек ростом 1.7-1.75 светло-русые волосы на вид 25-28 лет). Он посмотрел по базе наличие данных книг на складе магазина. Книги были в наличии 1 и 2 экземпляра на складе. Мы попросили их посмотреть, чтобы сравнить и выбрать. Иван предложил нам провести сравнение характеристик на сайте. Данную процедуры мы с успехом сделали до посещения магазина, именно поэтому спрашивали 2 конкретные модели , между которыми выбор бы уже делался после тестирования их функционирования. Иван сказал что он не может открыть нам товары со склада. Сказал что мы должны выбрать какую модель мы берем и тогда он нам ее откроет уже в качестве проверки целостности, как это делается непосредственно уже при покупке товара.
Вопрос:
как я могу выбрать товар не держа его в руках? не видя его экрана: какой угол обзора, какие блики, какая цветопередача и т.д.???

Получается мы должны взять товар в слепую и если окажется, что он нам не подходит то сжать кулаки и продолжать им пользоваться???

На каком основании нам отказались показать интересующие нас книги???

Консультант обосновал это тем, что если он откроет упаковку, то товар автоматически будет рассматриваться как витринный образец и его никто не купит. Но ведь если товар не находится на витрине , то он и не является витринным образцом.

На наш взгляд это сугубо проблемы магазина, что они не обеспечивают наличие витрины для всего ассортимента.

Хотелось бы узнать что по этому поводу есть в законах? кто прав в сложившейся ситуации??

Защита прав потребителей в финансовой сфере .

Добрый день! Подскажите пожалуйста в какой надзорный орган мне обратиться для проведения проверки работы банка,предоставивший потребителю некачественную услугу по обслуживании банковской карты в г.Ростове на Дону. Спасибо!

окна

Заказали окна в экопласте в кредит на 4 месяца кредит платим банку а фирма где заказывали окна закрылась. И что дальше делать?

При выдаче подменного товара предложено подписать неприемлемый договор

Сдал в гар ремонт телефон, на период ремонта потребовал аналогичный по характеристикам. Предложили телефон характеристики которого в разы хуже, сим карта другого формата ит.д.(моя микросим не вставляется а переходника нет). При этом обязали подписать договор по которому я обязан через 45 дней (ремонта) сдать подменный телефон в состоянии нового, что невозмо, так как после 45дней употребления он будет в состоянии бывшего в употреблении. В договоре есть пункт, что на меня при подписании договора не распространяться ЗОПП и ГК РФ. Прописаны санкции в1% в день если я не верну телефон в состоянии нового.Я сказал что могу подписать договор только если будут вычеркнуты неприемлемые пункты, на что получил отказ. Может ли продавец требовать от меня подписать договор с такими условиями, и что делать дальше?

Охрана в крупных магазинах

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, имеют ли право, и если да, то на каком основании, охранники крупных магазинов требовать, чтобы я свой рюкзак сдавал в камеру хранения или запаковывал в пакет?