Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26
Нарушил исполнитель договор по установке пластиковых окон

Добрый день. Заказала 3 пластиковых окна, составили договор, в договоре прописано, что на материалы отдала 30000, всего окна стоят 75000. Составлен 4 марта. Срок исполнения 12 марта. Имею его паспортные данные( фото паспорта) и номер телефона. 9 марта привёз самое маленькое не дорогое Окно. Я ему задала вопрос, почему стеклопакет такой тонкий, он сказал, раз такие претензии я отказываюсь от всех окон остальных, не обсудив это со мной. В итоге он меня заблокировал везде и вернул на карту 7500 из 30000. Нарушил договор, вставил самое дешёвое Окно и не привёз к ним маскитные сетки.

#Аксайский
Возврат товара, купленного через интернет магазин, который оказался разбитым

Я купила через интернет-магазин стеклянную вазу, в пункте выдаче оплатила, но не проверила, Проверив дома обнаружила, что она разбита, т.к. она завернута в пупырчатую пленку звука стекла не было при переноске. Вернулась в пункт выдаче через 20 минут, где мне отказали в написании претензии или акта и посоветовали обратиться к продавцу. Продавец может мне прислать товар повторно, если я ему сброшу акт из пункта выдачи. Могу ли я вообще в данной ситуации вернуть товар или получить деньги, или получить замену товара, или из-за своей беспечности уже ничего не смогу доказать? Я открыла только внешнюю коробку, внутри товар был упакован в пупырчатую пленку и через нее ощущалось, что он разбит с одного бока. Я ее даже не разворачивала.

#Аксайский
Попал в аварию на каршеринге

Добрый вечер. 5.02.2021 попал в аварию на каршеринге bi bi car по моей вине. Хотел бы проконсультироваться по поводу выплат каршерингу. Очень большие суммы на выплату получаются

#Аксайский
Мне должны деньги заработанные мною

я живу в поселке Зимовники в 2020 году в феврале месяце у нас в больнице начался ремонт двух этажей хирургии работала бригада армяней  нас двоих наняли делать демонтаж и монтаж канализации и подача холодной и горячей воды на всех двух этажах мы выполнили свою работу работа была принята все нормально только по сегоднешний день одни отговорки письменного договора не было но свидетелей много потому что мы четыре года назад работали официально в больнице и нас там все знают как вернуть деньги

#Аксайский
Защита прав потребителей

Добрый день! Вопрос по защите прав потребителей. Мебельная фабрика «Мария» является производителей кухонной мебели. На базе мебельной фабрики «Мария» создан проект Мастерские кухонной мебели «Едим Дома!». В Ростове-на-Дону в 2018 году приобретена кухня в магазине "Едим дома" у дилера мастерской кухонной мебели "Едим дома", при этом договор заключен с ИП Шапран. В договоре прописано, что приобретается товар на общую сумму 272 000 руб. В 2020 г. обвалилась полка, на которой стояла микроволновка, повредилась столешница, при этом к этому времени представитель компаниии "Едим Дома" в Ростове-на-Дону (ИП Шапран) закрылось. 15 октября 2020 г. была написана претензия на адрес электронной почты, указанный на официальном сайте кухонь Едим дома. Деньги за микроволновку вернули, а полку и столешницу не ремонтировали. 27 января 2021 г. написана повторная претензия на имя руководителя кухонь "Едим дома" с требованием произвести ремонт и уплатить пеню за просроченный срок устранения недостатков товара в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. Претензия также направлена на адрес электронной почты "Едим дома". Ремонт был произведен спустя три дня, а по возврату денег был дан ответ, подписанный генеральным директором компании Мария, что компания Мария не отвечает за действия третьих лиц, договорные отношения с покупателем у них отсутствуют и что деньги за микроволновку и замену столешницы они произвели из-за проявления лояльности. Вопрос: 1. На какую организацию подавать в суд за уплату пени. 2. Несет ли ответственность "головная" компания за товар, проданный ее дилером и/или франчайзи если последний закрылся.

#Аксайский

Контакты

Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

8 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

8 (800) 100-29-26

«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области

8 800-100-74-17

«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»

+7 (863) 251 06 31