Подделка

Купил батарейную ручку BG-E11 для фотоаппарата Canon 5D Mark III. С момента покупки не прошло и суток. Цена 10400р. Продавец заверил, что это оригинал, упаковка, гарантийный талон, инструкция, все, как у оригинального товара. Дома обнаружил, что вместо магниевого сплава, изделие выполнено из пластика! Кнопка спуска нажимается через щелчки (чего не должно быть, на этой ручке должен быть плавный спуск, как на камере). И в целом изделие выполнено очень некачественно, хлипкая конструкция, никакой пыле-влагозащиты. На официальном сайте Canon написано, что эта модель производится из магниевого сплава, должен иметь корпус, как фотоаппарат, с пыле-влагозащитой. Вообщем подделка. Продавец при продаже не заполнил гарантийный талон, чек имеется, но в нем нету серийного номера. Могут ли возникнуть проблемы при возврате товара? Имею ли я право его вернуть?

Возврат кожаного пуховика

Здравствуйте!
12.01.2014 г. в магазине ТЦ "Вавилон" в СЖМ мной был приобретен пуховик из кожи. Цена изделия по акционной скидке составила 12995,00 руб. На чеке была прописана гарантия 45 дней. Пуховик я надела два раза. На третий - обнаружила, что на лицевой стороне пуховика, снизу начал распарываться один боковой шов, причем внутренний под декоративной строчкой. Я собрала чек, бирки и поехала в магазин в ближайший выходной 18.01.2014. В магазине мне предложили отремонтировать пуховик за счет магазина, я отказалась, т.к. расползающиеся швы после двух раз надевания пуховика, не вызывают доверия, а изделие совсем не дешевое. Я  написала претензию, попросив вернуть мне деньги за некачественный товар, Товар у меня забрали, взамен дали расписку о приеме. На следующий день позвонили и сказали, что в удовлетворении моей просьбы  мне отказано, т.к. это якобы я повредила изделие. При этом было сказано, что они его сами уже отремонтировали и предложили мне приехать забрать пуховик. Я совершенно не согласна с действиями персонала магазина и по прежнему хочу вернуть деньги за некачественный товар. Фото я к сожалению сделать не  додумалась, т.к. не предполагала такого развития событий. Прошу проконсультировать, что делать в данной ситуации.
Спасибо. С уважением, Татьяна

Можно ли вернуть массажер для тела надлежащего качества

Могу ли я обменять массажер для тела, если он в исправном состоянии, но имеет слабую мощность и слетают  насадки.

"Испорченный телефон"

Добрый день.
Приобрел телефон в мгазине ,после трех недель его работы он перестал полностью работать. Могу ли я без заключений из сервисного центра вернуть данный телефон продавцу ?
С уважением,
Владимир.

товар не соответствует описанию

Здравствуйте! 22.12.2013 приобрела комплект постельного белья -стоимостью 1900р. на упаковке написано хлопок - 100%, без предварительного осмотра на месте (т.к.продавец по найму уверила, что состав натурален, вскрывать упаковку работодатель запрещает), после осмотра дома - 100% синтетика, предприниматель - Седуш Вера Ивановна (св-во №35495) отказала в приёме/обмене покупки (чек продавцом выбит не был, магазин "Сарафанчик" расположен в рынке "Русское Поле")
прошу помочь прояснить ситуацию.