мобильная связь

Существует ли законодательный акт, предписывающий операторам мобильной связи отменить роуминг для входящих звонков, т.е. считать,что все входящие звонки на  территории РФ бесплатны? У меня СИМ-карта Билайн Краснодарского края, а на территории Ростовской области оператор тарифицирует входящие звонки как в роуминге по очень высокому тарифу. Законно это?

Аннулировали оплаченный заказ

23.01.14 я приобрела в Интернете на сайте ГРУПОН акцию, оплатив ее и заказав товар в магазине. Это был последний день акции, когда можно было ее приобрести. До сегодняшнего дня товар мне из Москвы не доставили. Когда я начала выяснять причины в магазине, мне очень корректно и вежливо объяснили, что звонили на телефон (3 раза) и, так как я не ответила (в силу объективных причин), мой оплаченный заказ был аннулирован и возможности его активировать уже нет.  На сайте ГРУПОН ответили, что так как это был последний день акции, возможности возврата денег тоже нет. При этом данная акция начала опять действовать на их сайте до 06.03.2014. Прошу объяснить мне мои права в данном случае. Неужели все в этой ситуации по закону и мои деньги улетели на ветер????

Кто несёт ответственность за товар после оплаты.

Здравствуйте. 29.01.14г. я приобрела в магазине Магнит бутылку водки. Расплачиваясь на кассе, я упаковала её в фирменный пакет Магнит, тоже только что приобретённый в этом же магазине. Как только я взяла пакет в руки, он лопнул, бутылка падает на пол и разбивается. Товар испорчен из-за некачественной упаковки! Обязан ли магазин возместить ущерб или нет?

Покупка товара в интернет-магазине

Месяц назад оплатила за люстру в магазин http://piter-light.ru 10 т.р. Не отправляют товар, не возвращают деньги, на связь не выходят, на звонки и письма не отвечают.

Покупка битой стиральной машины

Добрый день! Ситуация в которую я попала следующая.Я приобрела стиральную машинку-автомат у оптового склада, через знакомых в розницу. Чек мне не дали, по причине того, что в розницу не торгуют, но в компьютере зафиксировали. При отгрузке показали только фасад машинки, я все подписала. Доставка была моя. Подъем на лифте. Распаковали, осмотрели.Бока были вмяты, но похоже это было на дизайн, вмятины симметричны. Подключили, она потекла. Вызвали мастера- сервисника. Его заключение (письменное):Мех.повреждение верхней части корпуса, отломано крепление верхней крышки, сорван бак, разрыв   патрубка. По устному заключению: падение с высоты второго яруса.На складе мне сказали: мы оптовый склад и в розницу не торгуем, надо было смотреть что брали, идите пишите куда хотите. Отношение хамское. Стоимость машинки 16 300 рублей. Ремонт обойдется в 5 500 рублей, при том что корпусов нет и будут в течении 2-х месяцев. После ремонта она не будет качественно отжимать. Мы ее не роняли!!!!  Сама работаю в организации торгующей техникой и мебелью, но так с заказчиками себе разговаривать не позволяю.Помогите пожалуйста, ощущение полной беспомощности и незащищенности.