18 июня 2026

Специалисты сектора по вопросам потребительского Администрации города Новошахтинска в пришкольном лагере на базе МБОУ СОШ № 31 провели обучающее мероприятие, посвященное теме защиты прав потребителей.

16 июня 2026

Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 мая 2026 г. № 657 переизданы Правила розничной продажи товаров, утвержденные постановлением Правительства от 31.12.2020 № 2463. Новые правила розничной продажи вступят в силу с 1 сентября 2026 года.

15 июня 2026

Магазины отменяют уже оформленные и оплаченные покупателями интернет-заказы по своей инициативе. 

11 июня 2026

Рестораны (кафе) берут предоплату за бронь столиков, если это касается больших мероприятий, когда заведение вынуждено менять рассадку гостей, сдвигая столы для банкета. Требование внести предоплату за праздничное мероприятие допустимо. Главное условие при этом - согласие потребителя с порядком и сроками. 

10 июня 2026

Покупки в интернет-магазинах в настоящее время очень распространены, поскольку это помогает сэкономить время и избежать походов по магазинам. 

9 июня 2026

Все хотят быть красивыми и выглядеть хорошо, особенно на праздничном мероприятии. Перед школьными выпускными возрастает спрос на услуги парикмахеров, визажистов, мастеров по маникюру.

5 июня 2026

В I квартале 2026 года вступили в силу ряд изменений в Закон «О защите прав потребителей».

1 июня 2026

В Администрации города состоялось награждение победителей и призеров конкурса детских рисунков «Защита прав потребителей глазами молодого поколения».

13 мая 2026

Подарочная карта рассматривается как предварительная оплата товара, которую можно вернуть. 

17 апреля 2026

Приглашаем к участию в конкурсе детских рисунков «Защита прав потребителей глазами молодого поколения», посвященный практическому применению основных положений закона «О защите прав потребителей» и популяризации системы сертификации «Сделано на Дону».

2 апреля 2026

С 1 апреля произошли изменения в правилах оплаты товаров в рассрочку

18 марта 2026

В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей 13 марта сотрудники сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города совместно с волонтерами Центра развития добровольчества (волонтерства) города Новошахтинска провели акцию «Узнай свои права!» в помещении МФЦ для населения.

12 марта 2026

В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей 12 марта в клубе поселка Несветаевский состоялась встреча с жителями города по вопросам, относящихся к сфере защиты прав потребителей, финансовой безопасности и профилактики мошенничества.

11 марта 2026

10 марта специалистами сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города со студентами Филиала ЮФУ в г. Новошахтинске и школьниками была организована диалоговая площадка, посвященная обсуждению тематики Всемирного дня защиты прав потребителей - «Безопасные товары, уверенные потребители».

5 марта 2026

Специалисты сектора по вопросам потребительского Администрации города в преддверии Всемирного дня прав потребителей провели встречи с учащимися.

4 марта 2026

Приобретая цветы, необходимо знать, что данный вид товара реализуется согласно общим правилам, предусмотренным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

4 февраля 2026

С 1 февраля 2026 года вступили в силу изменения в Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

3 февраля 2026

Бывают случаи, что покупка не радует: цвет не тот, размер не подходит, или просто передумали. 

30 декабря 2025

В преддверии Новогодних праздников потребителям необходимо рассмотреть следующие рекомендации при выборе заведений общественного питания.

30 декабря 2025

Если вы оплатили интернет-заказ, но его не доставили вовремя, от него можно отказаться. Такое право закреплено в ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей».

30 декабря 2025

На основании ст. 24 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе на перерасчет цены товара в следующих случаях

26 декабря 2025

В Новошахтинске для сотрудников торговли и населения состоялось профилактическое мероприятие по вопросам защиты прав потребителей. 

25 декабря 2025

Вся парфюмерия в России маркируется с 2023 года. Роспотребнадзор осуществляет контроль.

25 декабря 2025

Несанкционированная торговля — это не просто «кто-то продаёт помидоры у обочины». Она несёт реальные риски для города и, прежде всего, для его жителей.

23 декабря 2025

Если товар куплен как «бывший в употреблении», с рук, то сохраняется ли у покупателя право требовать у изготовителя устранить недостатки товара, обнаруженные через 2 года после первоначальной его продажи?

23 декабря 2025

В преддверии Нового года в администрации Новошахтинска прошла встреча с руководителями предприятий общепита и предпринимателями. Говорили о том, как провести праздники без ЧП.

18 декабря 2025

В Администрации города 17 декабря под председательством заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко состоялось заседание Межведомственной комиссии по защите прав потребителей.

17 декабря 2025

Когда вы оформляете кредит на товар в магазине, нужно внимательно изучить договор. Не подписывайте его, если не понимаете условий! Если возникли вопросы — задайте их кредитному менеджеру или позвоните на горячую линию банка.

11 декабря 2025

Обучающий семинар по вопросам защиты прав потребителей для сотрудников объекта торговли провели специалисты сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города. 

4 декабря 2025

Размер неустойки зависит от основания обращения потребителя с требованием о ее уплате 

28 ноября 2025

Воспользуйтесь статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и обратитесь к продавцу с письменной претензией.

27 ноября 2025

В предновогодний период многие торговые центры и магазины не только украшают витрины, но и устраивают праздничные распродажи и акции.

21 ноября 2025

В городе Ростове-на-Дону 20 ноября 2025г. состоялась ежегодная Региональная конференция по защите прав потребителей.

20 ноября 2025

Специалисты сектора по вопросам потребительского Администрации города провели мероприятие по повышению потребительской и финансовой грамотности для учащихся МБОУ СОШ № 37.

13 ноября 2025

Для студентов города был организован мастер-класс «Потребителей права нужно знать как дважды два» в рамках Всемирной недели качества.

11 ноября 2025

В период с 10 по 16 ноября 2025 года в России проходит Всемирная неделя качества.

28 октября 2025

В Новошахтинске прошла акция «СПАСИБО ЗА ОТКАЗ!»

1 октября 2025

Специалисты сектора по вопросам потребительского рынка администрации Новошахтинска подготовили и провели акцию «Азбука потребителя».  

30 сентября 2025

В центре Новошахтинска специалистами сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города совместно отделом по работе с молодёжью Управления образования и волонтерами Центра развития добровольчества (волонтерства) была организована акция "Есть 18? Подтверди!"

4 сентября 2025

Знание потребителем своих прав и умение ими пользоваться очень важно для защиты и соблюдения законных интересов.

2 сентября 2025

Если переговоры не увенчались успехом, необходимо составить и направить претензию.

18 августа 2025

Лето заканчивается и для родителей наступает время собирать детей в школу.

28 июля 2025

Оказание бытовых услуг регламентируется Законом «О защите прав потребителей», Гражданским Кодексом РФ и Правилами бытового обслуживания населения.

9 июля 2025

После покупки понравившейся модели покупатель может столкнуться с проблемой – очки не подошли, а продавец отказывается возвращать деньги. Как быть и что делать в сложившейся ситуации?

19 июня 2025

В Администрации города 18 июня состоялось награждение победителей детского конкурса рисунков «Защита прав потребителей глазами молодого поколения».

9 июня 2025

В соответствие с п. 3 ст. 23.1 закона "О защите прав потребителей"

2 июня 2025

В течение установленного срока службы товара потребитель вправе возвратить товар и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

30 мая 2025

Вернуть можно только новый диван, если вы на него уже успели что-то пролить или испортить обивку - продавец не примет товар.

23 мая 2025

В преддверии Дня российского предпринимательства студенты Новошахтинского технологического техникума сыграли в интеллектуальный квиз «Защита прав потребителей глазами предпринимателя». 

16 мая 2025

Семинар-совещание с руководителями организаций, предоставляющих услуги общественного питания в Новошахтинске, состоялся в администрации города. 

5 мая 2025

В Новошахтинске стартовал творческий конкурс детского рисунка «Защита прав потребителей глазами молодого поведения».

22 апреля 2025

Специалисты сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города совместно с волонтерами Центра развития добровольчества провели просветительскую акцию «Грамотный потребитель»

21 апреля 2025

Вы приобрели билет в театр, на концерт или шоу, но по тем или иным причинам не можете посетить его. Что делать в такой ситуации? Можно ли вернуть билет и уплаченные за него денежные средства?

19 марта 2025

В преддверии Всемирного дня прав потребителей с 03.03.2025 по 14.03.2025 состоялась онлайн-викторина «Грамотный потребитель». 

18 марта 2025

Специалисты сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города, в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей, для учащихся ГБОУ РО «Новошахтинская школа-интернат» провели практический семинар «Учимся читать этикетку».

17 марта 2025

В преддверии профессионального праздника заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко наградила горожан, занятых в сфере бытового обслуживания населения.

17 марта 2025

Правила выбора некоторых видов товаров.

14 марта 2025

В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей 14 марта сотрудники сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города совместно с волонтерами Центра развития добровольчества с провели акцию «Узнай свои права!» в помещении МФЦ.

13 марта 2025

12 марта 2025 года, в рамках Дня защиты прав потребителей, в Муниципальном молодежном центре сотрудники сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города провели игровую интеллектуальную викторину «Знай свои права от А до Я» среди активной молодежи Новошахтинска.

7 марта 2025

Продажа растений и цветов осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

6 марта 2025

Специалисты сектора по вопросам потребительского Администрации города для учащихся старших классов МБОУ СОШ № 31, МБОУ СОШ № 3, МБОУ СОШ № 28 провели уроки потребительской грамотности.

24 декабря 2024

Потребитель чаще всего обращается к туроператору или турагенту для подбора тура и приобретения турпутевки.

24 декабря 2024

Ежедневно в интернете реализуются тысячи различных онлайн-курсов, тренингов, платных вебинаров.

24 декабря 2024

Ювелирные изделия, то есть изделия из драгоценных металлов и камней, как правило, представлены к продаже двумя способами – в розничных магазинах и дистанционно (в онлайн-формате).

24 декабря 2024

Специалисты сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города 23 декабря 2024 года провели для хозяйствующих субъектов тематическое мероприятие.

19 декабря 2024

В преддверии новогодних праздников многие из нас отправляются за покупками. Однако не стоит забывать о защите своих прав как потребителя.

18 декабря 2024

В настоящее время потребители зачастую обращаются за помощью в организации, предоставляющие платные медицинские услуги и физкультурно-оздоровительные услуги.

Чтобы избежать проблем при получении платных услуг, потребителям важно ознакомиться с основными нормативно-правовыми актами Российского Законодательства в этих сферах деятельности.

17 декабря 2024

Покупатели знают, что практически любую покупку можно обменять или вернуть в магазин.
Однако, есть утвержденные отдельными законодательными актами Российской Федерации перечни товаров, на которые эти правила не распространяются.

16 декабря 2024

Игрушки относятся к категории непродовольственных товаров и для них действуют общие правила обмена и возврата. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

16 декабря 2024

В случае если полученная вами посылка оказалась поврежденной, зафиксируйте повреждения на фото и видео, вскройте посылку в присутствии сотрудника почтового отделения.

11 декабря 2024

В Новошахтинске с 12 декабря начнут торговать новогодними хвойными деревьями. Настоящую лесную красавицу можно купить на елочных базарах в разных районах города, на праздничной ярмарке на центральной площади около Универмага, а также у торговых центров.

9 декабря 2024

В преддверии новогодних праздников и в рамках недопущения оборота некачественной и опасной продукции потребителям необходимо обращать внимание на формирование сладких новогодних подарков, а также на приобретаемые подарочные наборы в торговой сети.

6 декабря 2024

Специалистами сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города 5 декабря 2024 года организован консультационный стол по разъяснению законодательства о защите прав потребителей для сотрудников и посетителей в магазине «Книжный мир».

4 декабря 2024

В целях информирования предпринимателей и профилактики нарушений в области реализации табачной продукции и табачных изделий в Администрации города состоялся семинар, касающийся вопросов маркировки.

4 декабря 2024

Государственная маркировка «Честный знак» — это защита потребителя от подделок, искусственного дефицита и роста цен.

18 ноября 2024

Во Всемирный день качества специалисты сектора по вопросам потребительского рынка в магазине «Магнит» по ул. К. Либкнехта провели акцию по визуализации бренда «Сделано на Дону. Сделано на совесть!»

15 ноября 2024

Представители администрации города Новошахтинска приняли участие в региональной конференции по защите прав потребителей. 

13 ноября 2024

Специалисты сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города 13 ноября провели просветительский урок для учащихся старших классов МБОУ
СОШ № 25, посвященный Всемирному дню качества.

1 ноября 2024

Продавец обязан предоставить потребителю информацию о гарантийном сроке на обувь, в течение которого он принимает на себя обязательство в отношении недостатков товара. 

25 октября 2024

24 октября 2024 года на площадке филиала Южного федерального университета прошел ежегодный конкурс «Потребителей права нужно знать как дважды два» среди студентов профессиональных образовательных учреждений города. 

17 октября 2024

Парикмахерские услуги всегда востребованы, но что делать, если итоговая цена оказалась выше, чем в прайсе?

11 октября 2024

В Новошахтинске состоялся семинар по обсуждению актуальных вопросов организации обеспечения единства измерений для предприятий торговли города.

11 октября 2024

Когда телефон ломается и его необходимо передать в сервис для ремонта, то необходимо позаботиться о мерах безопасности, поскольку телефон – это ключ к важным персональным данным и деньгам.

10 октября 2024

В преддверии Международного дня пожилых людей в Новошахтинске состоялась профилактическая беседа «Не дай обмануть себя мошенникам!» с целью предупреждения распространения практики обмана.

19 сентября 2024

Специалистами сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города для учащихся школы № 4 был проведен ознакомительный семинар по общим вопросам применения законодательства в сфере защиты прав потребителей.

12 сентября 2024

Сектором по вопросам потребительского рынка Администрации города совместно с волонтерами Центра развития добровольчества была организована традиционная акция «Есть 18? Подтверди!».

12 сентября 2024

По общему правилу, установленному в п. 7 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

9 сентября 2024

Специалисты сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города при поддержке отдела по работе с молодёжью Управления образования Администрации города совместно с волонтерами Центра развития добровольчества 06 сентября 2024г. провели городскую просветительскую акцию по информированию населения в вопросах защиты прав потребителей.

5 сентября 2024

Потребители часто сталкиваются с ситуацией, когда претензии, направленные в адрес продавцов и исполнителей, остаются не полученными, а если и получены, то оставлены без ответа.

4 сентября 2024

С 1 января 2021 года внесены изменения в Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), по которым обязанность продавца иметь книгу отзывов и предложений не предусмотрена.

4 сентября 2024

Перед заказом потребителю необходимо изучить информацию о продавце.

28 августа 2024

Третий год  в Администрации города проходит конкурс среди предприятий общественного питания. В этом году заявки для участия в конкурсе «Пицца моей мечты» подали пять конкурсантов.

21 августа 2024

Чаще всего претензии граждан по поводу услуг химчистки связаны с повреждением или утратой сданных на восстановление вещей.

21 августа 2024

Под существенным недостатком товара (работы или услуги) следует понимать.

15 августа 2024

Купили мобильный телефон, но обнаружили в нем недостатки? Возможно ли отремонтировать телефон за счет продавца или потребовать замены товара, возврата денежных средств?

15 августа 2024

Для того, чтобы избежать ненужных трат и сэкономить средства семейного бюджета, достаточно придерживаться простых правил.

13 августа 2024

Солнцезащитные очки - необходимое изделие для сохранения здоровья органов зрения каждого человека. При выборе важно учитывать не только цвет и форму оправы, но и показатели защиты от ультрафиолета.

13 августа 2024

На торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара.

8 августа 2024

Согласно ст. 6 Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на

8 августа 2024

В летний период посещение кафе, ресторанов многократно увеличивается, поэтому потребителю следует знать о своих правах.